ラグナヴェール ＳＥＮＤＡＩ（ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＳＥＮＤＡＩ）

あんさんのクチコミ

ブライダルフェア・会場見学の感想

ゼクシィの掲載写真の花に囲まれた挙式会場が気になり見学に行きました。しかし、スタッフの対応があまりにも残念で、改善していただきたいと思い口コミ投稿します。
まず、見学前に事前に電話で「ヨドバシビル裏1階のエレベータ前でスタッフが待っているので来てください」と説明があり、フェア開始時間6分前に着きましたが、スタッフは誰もいません。仕方なくエレベーターで8階まで上がりましたが受付のようなところにスタッフはおらず、無人で、誰にも聞ける感じではありませんでした。仕方なく1階まで戻り、その時点で集合時間3分前でしたがやはり1階にスタッフの姿はありませんでした。再度8階まで戻ってみると、エレベーター前に小さなインターホンがあるのを見つけ、鳴らすと奥からスタッフが出てきました。イラっとしていたので、「1階で待ち合わせと聞いていたのですが、誰もいなくて8階まで来てしまいました。合ってましたか？」と尋ねると、「あ！大丈夫ですよ～」と言われ、心の中では何が大丈夫なのか？謝罪の言葉がほしかった、と残念でした。
そしてブライダルサロンに通され、席で結婚式についてのアンケートを書きました。他の式場では担当のプランナーさんから挨拶がされて聞き取りが始まるのが普通でしたが、なんの挨拶もないまま、「それではまずは試食会にご案内いたします」とどこかの披露宴会場に通され、前菜が運ばれてきました。料理の説明は声が小さく聞き取りづらく、ナイフとフォークがたくさん置いてあってどれから使っていいやら困りましたが説明はありません。適当に前菜を箸で食べ終えると、使ってもいないフォークと空になった皿を下げられました。次の料理が運ばれて来る前にスタッフがきてお味はいかがですかと聞かれ、あまり美味しくはありませんでしたが美味しかったと答え、一応どの食器から使えばいいのか分からなくて困りましたと伝えました。しかし、次の料理が運ばれてきたときも食器についての説明はなく、本当にスタッフの情報共有が不足しているのか、不親切でした。食事が終わると、プランナーさんから挨拶があり、会場の見学等しました。もう最初から対応が最悪だったので、何も素敵に思えなかった、というのが正直な感想です。