ラグナヴェール ＳＥＮＤＡＩ（ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＳＥＮＤＡＩ） ●エスクリグループ
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ラグナヴェール ＳＥＮＤＡＩ（ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＳＥＮＤＡＩ）
ぽん太さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：83名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-06-16 00:00:00.0
予算はプランナーに何度も伝えた方がいい
- ぽん太さん（挙式時23歳）
- 投稿日：2021-08-09 23:34:37.0確認済み
挙式・披露宴の感想
結論から言うと、とっても素敵な結婚式を
挙げることができました。
ですが打ち合わせの際、色々あったのが残念でした。
見学に行った際に作成された見積もりが300万を切っていて、
この金額でできるならここにしようと決めたのですが、
実際かかったのは400万円超えでした。
最初に予算を300万前後と話していたはずなのですが、
プランナーさんは予算で納めようとしてくれず、
ドレスや装飾など、ほとんど決まってからいきなり
500万円近くの見積もりを笑顔で出された時には
ガッカリしました。
色々選ぶ時に、それだと予算を超えます、と
いちいち伝えて欲しかったです。
そのため、どうしても着たかったカラードレスを諦め、
変更することになりました。
また、「結婚式は、（金銭面）協力してくれるご両親が多いですよ！」と言われ、家庭の事情も知らないのにその発言はないなと
思ってしまいました。
その他にも色々問題があったので、我慢の限界になり
プランナーさんを変えていただきました。
その方の対応はとてもよかったです。
こんな事は色々ありましたが、実際結婚式当日は
とても素敵で温かい雰囲気で挙げられたし、
今でもいい思い出です。
会場の雰囲気
とっても明るくて綺麗な式場でした
披露宴会場も、ゲストと距離が近くて
とてもよかったです
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
メイクさん
顔周りの髪の毛の量をもう少し減らして欲しいと
要望を伝えた後から、とても不機嫌になられました。
披露宴中は常に真顔で拍手され、嫌な気持ちになりました。
料理・飲物
予算に合わせて、料理も変更していただきました。
全て美味しく、ゲストにも大好評でした
料理・ケーキ
ロケーション・交通の便
駅から近く、ゲストが喜んでいました
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-08-27 13:38:08.0
ぽん太 様
この度は誠におめでとうございました。
そしてこの度は貴重なお時間を使って口コミのご投稿をしていただき
重ねて御礼申し上げます。
挙式当日をお迎えいただくにあたり、
お打ち合わせの過程における様々なアイテムのご提案やご予算面のご調整等の、
ご提案ではご不安なお気持ちや残念な思いおかけしてしまっていたことを
ご投稿で拝読し、当館の従業員教育の至らなさを真摯に受け止めさせていただいております。
本来ならば、おふたりのご希望内容をしっかりお伺いし、
イメージにより近い形になるようご提案しおふたりに充実したお打合せのお時間を
ご提供しなければならないところ、ご要望を汲み取ることができず、
このようなお気持ちにさせてしまったことはご提案不足によるものと、心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、ぽん太様より、ご結婚式当日が「いい式」だったと
今尚、おふたりにとっていい思い出として思っていてくださっていることや、
最終的にご担当させていただきましたプランナーとは
ご希望に叶うお打合せをしていただくことが出来たご様子も合わせて
お伺いすることが出来たことには安堵いたしております。
これもひとえに、おふたりがゲストの皆様を想う気持ちや、
ゲストの皆様がおふたりをご祝福されるお気持ちに溢れていた一日だったからこそだと存じます。
ぽん太様から頂戴したご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、
従業員一丸がとなり、サービス向上とご提案力向上に邁進して参ります。
あらためまして、この度はご結婚誠におめでとうございました。
ラグナヴェール仙台
ブライダルマネージャー
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