ラグナヴェール ＳＥＮＤＡＩ（ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＳＥＮＤＡＩ） ●エスクリグループ
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ラグナヴェール ＳＥＮＤＡＩ（ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＳＥＮＤＡＩ）
まぁさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-06-30 00:00:00.0
式はやってよかったけど後悔が残ります
- まぁさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2019-09-08 10:13:01.0確認済み
挙式・披露宴の感想
まず、見学の際に担当した方の営業的な圧力が凄かったのが印象に残ってます。
私たちは、ソファーでの披露宴を希望してたのですがソファーは無料でレンタル出来るとのこと、あと諸々あったのでこの式場に決めました。
でも後々、ソファーはレンタル無料だが周りの装花に〇十万かかってやる方が少ないとお花の担当の方に言われてソファーは諦めました。。。
式当日気になったところは、司会の方が夫のプロフィールを読む際に名前を間違えて読んでたところと、新婦の移動やお色直しの際にアテンドの方がドレスを上に持ちすぎて足首や、履いていたパンプスのようなスリッパが見えていて友人数人に式後に言われたのが恥ずかしかったです。
また、やりたいことがやれなかったり(テーブルクロスとかナフキンの色を決めたり、テーブルのお花のイメージが指定のものしかできないなどなど)ドレスも好みのものがあまりなかったり私がイメージしてた式にはなりませんでした。
もうちょっと話を聞いてから式場を決めるべきだったと改めて反省してます。
救いなのは友人や親族にいい式だったと褒めていただいたことです。
もう一度式を挙げれるならここでは挙げないと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-09-12 21:12:00.0
まぁさん 様
この度は誠におめでとうございました。
そしてこの度は貴重なお時間を使って頂き、口コミのご投稿をしていただき
ありがとうございます。
挙式当日をお迎えいただくにあたり、最初に御来館された際のスタッフのご案内、
お打ち合わせの過程における様々なアイテムのご提案や、金額面、挙式当日の司会のお名前間違い等、
残念な思いをおかけしてしまっていたことをこの度のご投稿で拝読し、
当館の従業員教育の至らなさを痛感いたしております。
本来ならば、おふたりのご希望内容をしっかりお伺いし、
ご希望に近い形になるようご提案しなければならないところ、
おふたりのご希望を形にする事が出来ず、このようなお気持ちにさせてしまったことも
私どもの、ご提案不足によるものと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、ご参列の皆様より、おふたりのご結婚式が「いい式」だったと
言っていただけたことは、何よりでございました。
これもひとえに、おふたりがゲストの皆様を想う気持ちが
皆様に伝わったからこそだと存じます。
まぁさん様から頂戴したご意見をスタッフ一同、真摯に受け止め
従業員一丸がとなり、サービス向上と、ご提案力向上に邁進して参ります。
あらためまして、この度はご結婚誠におめでとうございました。
ラグナヴェール仙台
ブライダルマネージャー
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