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ザ クラウンヴェール ロータスベイ
o10_sa2さんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数:67名 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2017-02-25 00:00:00.0
もう一つの方の式場にしていればと今でも後悔
- o10_sa2さん(挙式時27歳)
- 投稿日:2019-09-11 11:44:20.0確認済み
挙式・披露宴の感想
夫婦とも県外に住んでおりましたが、私の地元ということで無理を言って大分で挙式をすることにしました。
式場選びはとても迷い悩みましたが、当時できたばかりで新しいということ、県外からのゲストが多いので大分の海が見える所、何よりもブライダルフェアの際のスタッフの方の対応がとても良くこちらの式場に決めました。
・披露宴入場のタイミングにこだわりがあって不安だったので、
前日にわざわざ主人と足を運び、音楽やスクリーンも当日さながらに流してもらい、入場のドアを開けるタイミングをしっかりと伝えました。
しかし当日、指定したタイミングとは全然違うところでドアが開きました。
・高砂の花は、なるだけ豪華にしたいからテーブルが見えなくなる様端から端まで花を飾ってほしい!とお願いしておきました。
しかし当日、テーブルの7割程しかない質素な花で愕然としました。
できないならできないで、金額を上げるなりしたので、言ってほしかったです。
・そして一番驚いたのは私たちの担当の「キャプテン」と呼ばれる方です。
後日父に聞いたのですが、父や母にニコニコし、とても良い対応だったそうなのですが、披露宴が終わった途端、目も合わせずまるで人が変わったかのような態度になったそうです。
・私たちは午前中の挙式だったのですが、親族控室や更衣室は次の方が使うから。と使えなくなっており、遠方から来られたゲストの方は新幹線や飛行機で帰るのに着替える場所がなく、道路に面したガラス張りの階段下で着替えたそうです。
私達二人が嫌な思いをするのはまだ我慢できますが、両親やゲストの方にこんな思いをさせてしまったこと、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
ただ、美容師の方は若いのにとても上手でヘアもメイクも思った通りにして下さり、そこは満足でした。
ですが、本当にこの式場を選んだことを後悔しました。
最後まで悩んだもう一つの方の式場にしていれば...と何度も後悔しました。
挙式後すぐに子供ができ育児にいっぱいいっぱいになっていましたが、
式から2年半経った今でも本当に悲しく悔しい気持ちが忘れられず
今更ですが口コミ投稿させて頂きました。
同じような思いをする方が今後いないよう願っています。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2020-12-26 12:53:57.0
o10_sa2様
この度は数ある結婚式場からクラウンヴェールをお選びいただきありがとうございます。
またブライダルフェアでのスタッフの対応で決めてくださった事はとても嬉しく思います。
結婚式当日の色々なご指摘を口コミいただき全て事実関係を確認しました。特にキャプテンに関してはベテランにあたるスタッフでしたが慣れが生じてしまったのかお二人またご親族の皆様に多大なるやるせない気持ちを与えてしまったことを反省しております。また、花に関してもプランナーの提案不足によりこのような事態になったことお詫び申し上げます。今回の口コミは全スタッフで共有し今後二度とこのような事態が起こらないよう努めて参ります。厳しいご指摘をいただき感謝申し上げます。ありがとうございました。
総料理長
佐々木優樹
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