菊水楼(THE KIKUSUIRO NARAPARK) ●Plan・Do・Seeグループ
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菊水楼(THE KIKUSUIRO NARAPARK)
せさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：35名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-10-10 00:00:00.0
とても楽しい思い出になりました！
- せさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2022-10-21 12:37:09.0確認済み
挙式・披露宴の感想
忖度無しのガチ評価です。
良かったところ
・飲み物、お料理ともに美味しいです。来てくれたゲスト全員から美味しい、お腹いっぱいになったと言われるほどには満足感がありました。
・生後3か月の赤ちゃんを連れての結婚式だったため、授乳場所の提供やベビーベッドなどの配慮をいただけてとても助かりました。
・司会者、音響担当、装花担当、カメラマンさんとのやり取りや当日の動きが非常にスムーズで、不安感無く楽しく挙式披露宴を終えることが出来ました。
司会者の方から当日の詳細についてしっかりレクチャーして頂け、具体的なイメージを描くことが出来ました。
披露宴での曲はこだわりましたが、音響の方にはより良くなるようにアドバイスをいただけてさらに良い披露宴になったと思います。
悪かったところ
・最後の見積りを大幅に間違えており、度肝を抜かれました。指摘していなければどうなっていたのか…
・式までの打合せがスムーズに行かず、やり取りにストレスを感じました。
・予定されていた打合せ時間を当たり前のように超え、時間が超えても問題ないかの確認すらせず常識の無さを感じました。打合せ時に今日話しなければならないことの提示から入るといいと思います。
・やっておいて欲しいと言ったことを覚えていない。指摘すると勘違いさせた等とまるでこちらが悪いかのような言い訳をされ非常にストレスが溜まりました。
・最初の打合せで出来ると言っていたことを、式の直前にやっぱり出来ないとちゃぶ台返しされました。
・プランナーの様々なミスにより、追加で打合せする必要が出てくるなど時間的負担を強いられました。
・こちらから言わないと基本的にやらない、気が利かないと思うことが常々ありました。
プランナーがコロナ濃厚接触者となった際、プランナーがオンライン参加でこちらは会場に出向くとなりました。前もって連絡いただけていればこちらもオンラインで良かったのに…報告、連絡、相談は基本的に出来ていませでした。
総評
プランナー関係以外は全て完璧だったかと思います。
プランナーさんも若い方でしたので、経験少なく仕方ないことがあるかと思いますがせめて指摘できる上司の方を間に挟んでいただきたかったです。
客側が指摘・指導するのは意味がわからないので…
披露宴・パーティー会場
料理・飲物
ゲストに奈良の良さを感じてもらいたかったため、本葛を使用した料理をたくさん取り入れてもらった。
うなぎの土鍋ごはん、和スイーツのビュッフェもオプションで付けてもらい味はもちろん見た目でも楽しめた。
料理・ケーキ
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-11-09 15:07:11.0
せ様
この度は、ご成婚誠におめでとうございます。
幸せなご縁をいただき、私どもTHE KIKUSUIRO NARAPARKで大切な一日をお手伝いさせて頂きましたこと、
この場をお借りいたしまして厚く御礼申し上げます。
ご披露宴当日のお料理やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、誠に嬉しく光栄に存じます。
一方、当日をお迎えになるまでの打合せの中で至らない点があり、ご不安やご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様に心地よいお時間を過ごしていただけるよう善処してまいります。
改めまして、おふたりとゲストの皆様とを繋ぐ幸せな想い出のお手伝いができましたこと、心から感謝申し上げます。
今後、菊水楼がおふたりにとって、第二の故郷と思っていただける場所となりますよう、邁進して参ります。
せ様におかれましてはご多用中にも拘わらず、貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
結びとなりますが、ご両家様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
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