セントアクアチャペル仙台
おりさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(3.0) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2023-04-09 00:00:00.0

お城のようでした

おりさん
投稿日：2023-04-19 12:04:45.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

初めてのブライダルフェアの参加でした。彼にとっては結婚式場に行くことも初めてでした。
こちらの結婚式場は昔から知っていて憧れもあったので、一番最初の見学に選びました。

フェア内容はチャペル、３つの披露宴会場、そして外の大階段の見学、試食、見積や日程の案内でした。

気に入ったところは、チャペルや大階段です。写真で見るよりもとても迫力があり魅力的に感じました。
また、３つの披露宴会場もそれぞれ個性がありどれを選んでいいか悩むくらいこだわりがある作りでした。

ですが、見積や日程調整のところでは中々うまく話が進みませんでした。
見積は本当に最低限の料金のみの記載だけでした。
これを見ただけだと、具体的な内容が想像ができなく、、。プランナーさんにもお話ししましたが、私たちは今回のフェアが初めてで、なにが必要でなにが不要か分からない状態で、最低限の料金を提示されてはこれからどのくらい料金が上がるか不安な気持ちが強まりました。

また、私たち以外にもフェアに参加されてる方がいて、こちらの見積ではカラードレス20万円まで込みでしたが、別の方にはカラードレス30万円まで込みと話してるのが聞こえてきて、どんな条件か知りませんがとてもモヤモヤしてしまいました。日程調整も合わず残念ですが、お話しのみで終わりました。

プランナーさんが見送って下さるときに、私たち以外の2組は今日契約されていきましたと伝えたきました。なんでわざわざそんな事を言うのか不思議でした。
建物やお料理はとても素晴らしく魅力的でしたが、それが全てじゃないと分かるフェア内容でした。とても参考になりました。

その他

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会場からの返信
最終更新日：2023-08-25 20:56:42.0

おり　様

ご両家様のご成婚おめでとうございます。
この度は、ご丁寧にクチコミを
頂戴致しましてありがとうございます。

チャペル・大階段につきましては
実際にご覧頂きより迫力を感じていただけたとのことで
大変うれしく思います。

ただ、そのような中日程やお見積りのご案内では
貴重なお時間を頂いたのにも関わらず、説明が不足しており大変失礼致しました。
ご希望のプランや日程によりお見積り内容がに変動が出る為
新郎新婦様それぞれに合ったプランをお伝えするようになりますが、
お二人のお気持ちを第一にご提案ができていなかったということ、
心よりお詫び申し上げます。

頂戴したお言葉を真摯に受け止め、
お客様に寄り添うご案内を第一として、全スタッフが最良のご提案ができますよう、
精進してまいります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
お二人の末長いご多幸を、心よりお祈り申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

セントアクアチャペル仙台
スタッフ一同

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