ＳＡＤＯＹＡ Chateau ｄｅ Ｐｒｏｖｅｎｃｅ（サドヤ シャトー・ド・プロヴァンス）
こななさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-11-24 00:00:00.0
スタッフさんに違和感
- こななさん
- 投稿日：2021-11-27 19:30:21.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
こちらともう一件が候補にあり、初めてのフェア参加でした。
楽しみにしてましたがスタッフさんの対応に対して始めから違和感を感じました。
周りにフェアに来ていた方に対して、別のスタッフさんは飲み物を聞いてるけど私達を担当した方は全く聞かず、ヒアリングも分かってるのかな？と心配になりました。
1000円を払って試食付きのフェアにしましたが、テーブルの紅茶が残ってるのにも関わらず迎えに来て行きましょうと言われ、非常に失礼だと感じました。
更にこちらの意見も聞かずに見積りだけ出すと良い、とても待たされているのにパンフレット等も出さず(別のスタッフさんが他のお客様へアルバムを用意しているのを見て、その方にお願いしましたが)
どうにもここで挙げたいという気持ちになれませんでした。
長時間のフェアで、また私たちは県外に住んでいることからとても時間を無駄にした気分です。
料理提供の方に対応の良い方もいたからこそ、勿体ないと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-12-08 18:15:40.0
こなな様
この度はサドヤ シャトー・ド・プロヴァンスにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿頂きましてありがとうございます。
今回いただきましたご意見は私共サドヤスタッフ一同、大変重く受け止めさせていただいております。
対応をさせていただいたスタッフのサービスが不足をしており、
おふたりの貴重なお時間をいただいているにも関わらず、
お待ちのお時間を長く設けてしまったこと、
また対応が不十分だった点等、大変申し訳ございませんでした。
今回のようなご指摘いただいた事項に関して、弊社としても大変残念に思います。
今後もお二人の大切な一日をお手伝いできるよう努めてまいります。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後二度とこのようなことが無いように改善を行って参る次第です。
貴重なご意見賜わりまして大変ありがとうございました。
サドヤ シャトー・ド・プロヴァンス スタッフ一同
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月30日(土) 5部制 09:00～/09:15～/09:30～/15:00～/15:30～残席 △サドヤの全てを1日で知りたい！そんなお二人におすすめのALL体験出来る人気のフェア！当館自慢のフレンチの試食はもちろんのこと、大聖堂チャペルやパーティ会場の見学、プランナーへの相談もできます。 -
会場イチオシ
11月30日(土) 5部制 09:00～/09:15～/09:30～/15:00～/15:30～残席 △シェフ特製国産牛甲州ワインビーフコースが試食できる人気のフェア。見た目の美しさにもこだわるフルコースをゲストの目線になってご堪能ください。もちろんチャペルや会場の見学、プランナーへの相談もできます。
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会場イチオシ
12月1日(日) 5部制 09:00～/09:15～/09:30～/15:00～/15:30～残席 △サドヤの全てを1日で知りたい！そんなお二人におすすめのALL体験出来る人気のフェア！当館自慢のフレンチの試食はもちろんのこと、大聖堂チャペルやパーティ会場の見学、プランナーへの相談もできます。
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12月1日(日) 5部制 09:00～/09:15～/09:30～/15:00～/15:30～残席 △シェフ特製国産牛甲州ワインビーフコースが試食できる人気のフェア。見た目の美しさにもこだわるフルコースをゲストの目線になってご堪能ください。もちろんチャペルや会場の見学、プランナーへの相談もできます。
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