アカガネリゾート京都東山 （AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA） ●VMGホテルズ アンド ユニークベニューズ
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アカガネリゾート京都東山 （AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA）
うにおさんのクチコミ
-
総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2018-03-18 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
友人ゲストとしてはやや不満…
- うにおさん
- 投稿日：2020-08-26 12:17:52.0
参列した挙式・披露宴の感想
お式、披露宴は大変和やかで華々しく結びました。
新郎新婦も親御様も満足そうな印象でした。
友人ゲストの目線ですが、やや不満点の多い一日でした。
・会場の作りとして上下の移動が多いこと
・チャペルが狭く座席が少ないこと
・ウェルカムドリンクが目に入りにくいこと
・披露宴 高砂席の後ろの人通りが気になるところ
・スタッフの声かけのタイミングが悪かったところ
・料理のボリュームに満足できなかったこと
私自身婚礼関係者で、少し目が肥えてるのもあります。
多分他の人はそんなに気にしていないと思います。
会場の雰囲気
1.上下の移動が多い
朝会場について控室に行くまででまず石畳の階段、控室への階段があります。
ヒールでの移動がとても大変で危険です。キャリーをお持ちの方 足元の不安定な方 妊婦の方は気をつけた方がいいと思います。
2.控室のウェルカムドリンクが見つけにくい
階段を登った二階の踊り場があり、そこにドリンクサーバーが設置されていました。
踊り場より奥で我々は待機するので、一度腰を下ろすとサーバーが非常に目に入りづらいです。
係の方が配りに来てくださることもなく、結局一度も飲めないまま式場へ案内されることなりました。
3.式の参列席が少ない
そもそもチャペルが狭いです
親族と会社関係、友人の何人かは座れるかなという感じで、残り友人たちは立ち見でした。
新郎入場の際に「俺ら席ないねんけど！」と野次が飛んでいました。結果笑いが起こり和やかな雰囲気になりましたが…
バージンロードも新郎新婦が2人並ぶとギチギチなのでカメラマンさんたちがとても撮りにくそうだなと観てるこちらまで思うほどでした
4.披露宴会場、高砂後ろの庭に人通りが…
高砂後ろがガラスの窓で開放的なグリーンの庭が望めます。
しかし庭ゆえに他の式のゲストがそこを通るのが視界に入り…
人通りがかなり目立つ状態でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
みなさんとてもしっかりされていて清潔感のある方々ばかりでした。
お若いスタッフさんが多いので、話しかけやすいです。
・スタッフの声かけのタイミングが悪い
新郎新婦中座し、プロフィールムービーを見ているタイミングで、スタッフの方がゲストに声をかけて回っておられました。
ウェディングツリー(ゲスト全員の指紋スタンプを集めるもの)まだしてない方はしてくださいねという案内をしてくださっていたのですが、ちょうどスクリーンに新婦友人の思い出映像が流れたところで私たち新婦友人にスタッフさんの案内が…
結局ムービーの自分たちのシーンは見れませんでした。タイミング…
忘れ物をして後日電話したところ、折り返しますと言われそのまま電話がこないことも。
またこちらから電話したところ、きちんと謝罪してくださいました。
料理・飲物
料理のボリュームが少ない
これに関しては新郎新婦の選んだコースが価格の低いものだったのかもしれません…
前菜 ひまわり(海鮮のゼリー詰め)
魚 鯛
肉 なんのお肉か忘れましたが2-3かけしかなかった記憶…
口直し シャーベット
デザート ケーキ
の5品だったように記憶しております。
女性の胃袋でも全く満足できない量だったので残念でした。
二次会があるから、ランチだから少なめにという配慮なのかな…なんなんだろう…
お味はどれもとても美味しかったです。
アレルギー表にアルコールNGと書いたところ、皆んなはデザートにケーキが出てきてたのですが私はフルーツのざく切り盛り(凄く言い方が悪くて申し訳ないのですが残飯みたいな切り方と盛り付けでした…)が出てきて…
それまでのお料理の量に満足していなかったところでこのデザートだったのでとてもショックでした
ロケーション・交通の便
式場までは駅からタクシーだったので特に不便は感じませんでした。
坂が多いので歩きだとしんどいと思います。
二年坂の近くなので遠方の方が帰りに観光されるにはちょうどではないでしょうか。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-10-06 12:54:34.0
うにお様
この度はAKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA 1925に
ご参列いただきありがとうございました。
ご多用中口コミをご投稿くださったこと御礼申し上げます。
また、婚礼関係者とのことで貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございます。
頂戴いたしました貴重なご意見を社内に共有し、改善に努めてまいります。
会場の会場の雰囲気【1.上下の移動が多い】に関して
当会場は観光地としても人気である東山に位置しており
1925年に建てられた銅加工メーカーのオーナー様の邸宅を
リノベーションさせていただいた歴史的建造物でございます。
700坪の敷地全体を使って皆様に石畳などの京都らしさや非日常空間を
楽しんでいただきながら、お過ごしいただきたいと思っております。
またスロープでご移動いただける道もございましたので
スタッフからのご案内が不足しており、大変失礼いたしました。
またウエルカムドリンクのサービスが行き届かず、申し訳ございません。
皆様にお声がけし、ドリンクを楽しみながら
お待ちいただけますようにスタッフの教育を強化してまいります。
さらにお料理に関しましては
「お味はどれもとても美味しかったです。」と
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
ご新郎様ご新婦様がどのコースを選ばれても
前菜/スープ/お魚料理/お肉料理/デザートのフルコースのご用意があり
決まったコースがあるわけではなく、カスタマイズ形式となりますため、
おふたりがゲストの皆様を思い、一品一品オリジナリティを出しながら
考えられたコースとなってまいります。
うにお様のご期待に沿えず失礼いたしました。
AKAGANE RESORTではレストランの営業もしておりますので
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
この度はありがとうございました。
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