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エミリア（Wedding Court EMILIA）
みずきさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-07-24 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
式場スタッフ対応がいまいち
- みずきさん
- 投稿日：2022-10-24 17:02:30.0
参列した挙式・披露宴の感想
友人の結婚式として参列しました。
新山口駅前であり交通の便は良いです。
チャペルから披露宴会場まで全てが屋内で完結するため、天候に左右されない点が良いと感じました。
また、料理も美味しくて大変満足しました。
当日、私は新婦側の受付を任されており、早めの会場入りをしたにも関わらず、会場スタッフからの受付の説明が一般参列者会場入り時間ギリギリであり、説明も不十分で聞きたいことも聞けないまま参列者の受付をすることになりました。
その結果、お渡しする御車代がリストと合わず、参列者の方にご迷惑をお掛けすることになり、新郎新婦の顔に泥を塗る形になってしまいました。(受付開始前に用意された御車代と御車代を渡す参列者リストを比較して確認する時間もなく(そもそも式場スタッフが事前に確認していない。もしくは新郎新婦と意思疎通が取れていない)、リストと合わない旨スタッフに申し出ても対応が悪い)
私は現在山口市内の結婚式会場を探していますが、このスタッフ対応を見て、ここのスタッフに自分の結婚式をお任せするのは大変不安だなと感じ、他の部分が良かっただけに残念でした。
料理・ケーキ
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-03-01 13:03:37.0
みずき様
この度はクチコミのご投稿をいただきありがとうございました。
受付の内容や方法について私どもからのご説明が遅く、また対応が不十分であったことで
大事なお役にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ間で情報を共有して、今後このようなことのないよう徹底してまいります。
またご評価をいただける部分もあったとのお言葉大変うれしく思います。
今後もお客様にお喜び頂けるよう精一杯努力いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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