ハーバーテラス ＳＡＳＥＢＯ迎賓館 ●アイ・ケイ・ケイグループ
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ハーバーテラス ＳＡＳＥＢＯ迎賓館
りゅうさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-06-12 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
コロナ後の指針
- りゅうさん
- 投稿日：2022-06-12 11:03:49.0
参列した挙式・披露宴の感想
披露宴からの参加でしたが、案内がスムーズですんなりと会場に入ることができました。強いて言えば、大人数の結婚式だと、会場内に集まれる場所が少なくごみごみしてしまうため、友達とゆったりできる場所があるとなお良いかと思いました。
接客について、以前この挙式場ができたすぐの頃は全体的に不慣れで手探りな感じが伝わってきていましたが、今回は全員が慣れた様子で結婚式場に相応しい笑顔で接客していたので、ものすごく印象が良かったです。
料理については、結婚式場ならではの上品なコースで良かったのですが、刺身についてはせっかく佐世保には美味しい魚がたくさんいるので、もっと質は上げられそうだと思いました。また、デザートがビュッフェスタイルで自分で取りに行かないと食べれないようになっていましたが、案内がなかったのでそれを知らず、食べられなかったので案内があるとありがたかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-06-14 19:57:26.0
りゅうさま
この度はご友人さまのご結婚、誠におめでとうございました。
ハーバーテラスへのご参列に併せまして、
大変貴重な口コミのご投稿もいただきありがとうございます。
まずは、お料理に関しまして
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご披露宴の中でも、
特にデザートビュッフェは、ゲストの皆さまも楽しみにされている演出の一つです。
スタッフからのお声掛けが不行き届きだったようで、
りゅうさまには大変残念な思いを感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
たくさんのゲストの方がお見えになるご結婚式だからこそ、
全てのゲスト皆さまへ同じご案内ができているか、
今一度スタッフのサービス体制を見直し、即時改善に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
また、ご意見をいただきましたお刺身も含めて、お料理の内容につきましても、
今後更なるおもてなしができるよう、こだわりを持って精進してまいります。
また、嬉しいお言葉も多数頂戴しまして誠にありがとうございます。
今回のご参列にあたり、
スタッフのサービスに関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、
心より嬉しく拝見いたしました。
ご新郎新婦さまの思いを大切に、お越しいただくゲストの皆さまへ
精一杯のおもてなしができるよう、日々サービス力を磨いております。
まだまだ不行き届きな点もあったかと存じますが、
また次回、りゅうさまに当館へお越しいただける機会がございました際には、
更なるおもてなしでお迎えができるよう、
スタッフ一同更に努力精進してまいります。
最後になりましたが、
この度は素敵な口コミをご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。
また何かのご縁で、りゅうさまにお会いできますことを楽しみにしております。
ハーバーテラスSASEBO迎賓館 スタッフ一同
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