ハーバーテラス ＳＡＳＥＢＯ迎賓館 ●アイ・ケイ・ケイグループ
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ハーバーテラス ＳＡＳＥＢＯ迎賓館
パキラさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-08-21 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
キャプテンアメリカ
- パキラさん
- 投稿日：2021-08-24 11:20:06.0
参列した挙式・披露宴の感想
コロナ禍で長い間延期になっていましたが、無事に挙げる事が出来て親族側からとしましても一安心しました。新郎新婦の趣味に合わせた演出などが沢山詰まったとても良い結婚式でした。誕生日のイベントもあり、出席者も楽しめて会場も明るく包まれ良い式でした。
しかし、スタッフの火を使うパフォーマンスでフランベする際にカセットコンロがガス切れになっていて、グダグダになったのは残念でした…。あと、式の受付を担当した際、スタッフの説明がないままゲストが沢山来てしまいアタフタしました。スタッフもコロナ禍でブランクがあったのかなと感じました。
挙式、披露宴はとても良いものでした。新郎新婦には末永く幸せな家庭を築いてほしいです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-09-04 13:29:46.0
パキラ様
この度は、誠におめでとうございます。
ハーバーテラスでのご結婚式にご参列いただき、
口コミのご投稿まで頂戴しまして誠にありがとうございます。
パキラ様よりいただきました口コミ内容、スタッフ一同確りと拝読いたしました。
まずは、ご結婚式当日のスタッフのサービス面で
残念な思いを感じさせてしまいましたことに、心よりお詫び申し上げます。
披露宴会場でのパフォーマンスに関しましては、
今一度使用機材の見直し及び、スタッフのパフォーマンス向上に向けて
全スタッフ一丸となって改善策を講じてまいります。
また、お受付でのスタッフからのお言葉かけが不十分であった点におきまして、
お受付の係を担当いただく皆さまに、安心して行っていただけますよう
スタッフの対応について再度見直しを行ってまいります。
新郎新婦さまが心を込めてご準備された、大切なご結婚式の一日の中で
今後このような残念なお気持ちをされることがないように、
パキラ様よりいただいたご意見を、ハーバーテラス全体として確りと受け止め
確りと改善に向けた取り組みを実行してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、たくさんのお褒めのお言葉も頂戴しており
非常に嬉しく感じております。
コロナ禍ということで、ご延期のご決断もありながらも
当日を迎えるサポートをさせていただき、スタッフも心より嬉しく感じております。
久しぶりにお顔を合わせられる方、新郎新婦さまと同じように楽しみにされていた方、
たくさんいらっしゃったと思います。
おふたりがご準備をがんばってこられたご結婚式の一日が、
ゲストの皆さまにとっても素敵な想い出になるよう、心を込めておもてなしいたしました。
特に新郎新婦さまのこだわりが詰まった演出や、魅力あふれる会場コーディネートでしたので、
パキラさまにもお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
最後になりましたが、改めてこの度は誠におめでとうございました。
貴重な口コミのご意見を励みに、更なるサービス向上に努めてまいります。
また何かのご縁でお逢いできますことを、心より楽しみにいたしております。
ハーバーテラスSASEBO迎賓館 スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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