ハーバーテラス SASEBO迎賓館 ●アイ・ケイ・ケイグループ
ハーバーテラス SASEBO迎賓館
はっとりくんさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2021-02-21 00:00:00.0
時間が長かった。費用が高い。
- はっとりくんさん
- 投稿日:2021-02-27 00:19:44.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学・オンライン相談会の感想
長崎県で結婚式場を探していました。立地としては佐世保駅から近く、海の側でのロケーションは良いと思います。会場の雰囲気、チャペルの雰囲気共に、ガラス張りで海が見えて開放的でした。
また、インターネットの評価にもあるようにお料理はとても美味しく、フェアの際にはシェフがお料理の実演をしてくださいました。
コロナ禍の感染のため、アンケートやテレビ通話などで事前打ち合わせをして頂きましたが、当日も同じ内容のアンケートや打ち合わせがあり、事前打ち合わせの意味がないように感じました。同じ内容の話を何回もするならもう少し時間を短縮しても良いと思います。
また、費用が思いの外高く、割引プランについても相談していたのですが見積もりの際は全く入れてくれておらず、残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2021-07-19 18:32:55.0
はっとりくん様
この度は、おふたりのご結婚誠におめでとうございます。数ある結婚式場の中よりハーバーテラスのブライダルフェアにお越しいただき、口コミのご投稿もありがとうございます。
まずはご見学時の内容に関して、おふたりの貴重なお時間を重複していただいてしまい、心より謝罪申し上げます。コロナ禍の感染対策を鑑み、少しでもご案内をスムーズにするために、ご来館日前にお時間をいただきお話をお聞かせいただきました。恐らく同じ内容のご質問事項もあったかと存じます。おふたりの大切なお時間を予定よりも多くいただいてしまい、大変失礼いたしました。
またご予算面に関してですが、おふたりがイメージされていたプランとは大きく異なっていたということで、こちらの説明不足が大きな要因かと存じます。お見積もりを作成するにあたり、ゲスト人数やご希望の時期、演出内容等によって、プランが変わってまいります。事前にご相談いただいていたにも関わらず、ご希望に沿わないご提案になっており、非常に残念な思いを感じさせてしまい誠に申し訳ございません。いただいたご意見を確りと受け止め、今後のサービス向上に取り組んでまいります。
しかしながら、嬉しいお言葉も多数いただき誠にありがとうございます。立地・ロケーションの面で、ハーバーテラスは特にご好評をいただいております。佐世保駅の目の前に位置しておりますので、県内・県外問わず、ゲストの方に安心してご来館いただいております。館内からは、佐世保のシンボルでもある絶景の海を眺めることができますので、非日常空間の中で特別なご結婚式時間をお過ごしいただいております。
また、お料理に関しましてもご満足いただけたということで、非常に嬉しく感じさせていただきました。ご見学時にはシェフからもお料理のご説明を含めて演出をさせていただきました。ミシュラン一つ星を獲得している式場ですので、ゲストの皆さまには特にご満足いただいているポイントのひとつでもございます。
最後になりましたが、この度はおふたりとのご縁をいただき誠にありがとうございます。いただいた貴重なご意見を大切に受け止め、今後更にご満足いただけるサービスをご提供できるように努めてまいります。これからのおふたりのご多幸も、心よりお祈り申し上げております。
ハーバーテラスSASEBO迎賓館 スタッフ一同
参考になった
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