SETRE MARINA BIWAKO(セトレ マリーナびわ湖) ●セトレグループ
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SETRE MARINA BIWAKO(セトレ マリーナびわ湖)
おじょーさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2023-03-05 00:00:00.0
ホテル利用客と導線が一緒
- おじょーさん
- 投稿日:2023-03-25 13:34:44.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ゼクシィネットで予約確定の連絡があったのに、会場スタッフより電話で、『満席なので、日時の変更をお願いしたい。試食は、新郎新婦のみの提供になる』と連絡があった。また、『試食会なしのプランでも予約確定日での対応はできない』と言われた。
仕方ないので、次の日に1名分の試食会付きで変更した。
なのに、試食の予約もしたのに、予約当日、新郎と一緒の方がいいのでは?と説明され、当日の試食はできなかった。そもそも、試食会の利用は1回だけってこと??
プランナーの人以外のスタッフは、愛想がない。ホテル利用客とすれ違うから、特別感がなく落ち着かない。チャペルは、なだらかな登り坂で、バージンロードが長いトコがウリらしい。けど、来場者の方にも入場の間、ずっと立っててもらうの?と思ってしまった。
費用も特別な演出とか入れてないのに、(値引きしてあっても)高く感じた。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2023-06-12 13:49:15.0
この度は数ある結婚式場の中からセトレマリーナびわ湖に
ご見学を頂きまして誠にありがとうございます。
ブライダルフェアのご予約に関して大変ご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
また、ご料金や会場についても
このような貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、
スタッフ一同より一層の努力を重ねてまいります。
おふたりの末永いお幸せをスタッフ一同、心よりお祈り申し上げ
ます。
セトレマリーナびわ湖 スタッフより
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