川越・所沢・東部・県北・東松山・秩父エリア(式場・ゲストハウス) HATSUNEYA GARDEN ~since 1868 KAWAGOE~

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HATSUNEYA GARDEN ~since 1868 KAWAGOE~:156年の歴史薫る元老舗料亭を貸切。景観重要建造物に指定された伝統美彩る特別な一日
川越駅/本川越駅/JR・東武東上線「川越」駅東口より東武バス乗車8分または西武新宿線「本川越」駅より東武バス乗車5分「札の辻」バス停下車徒歩1分、関越自動車道川越ICより車で20分  アクセス/TEL

HATSUNEYA GARDEN ~since 1868 KAWAGOE~

りょうさんのクチコミ

下見をした
  • 総合満足度:

             

    (3.2) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

下見・オンライン相談会:2022-01-08 00:00:00.0

プランナーさんの対応が残念でした。

  • りょうさん
  • 投稿日:2022-01-10 07:25:04.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

ブライダルフェアは3件目の見学となりました。駅からは少し離れていますが、雰囲気がいいなと思ったため、フェアに参加させていただきました。元々結婚式専用に作られた会場ではないため、建物の構造に多少の不便さはありますが、和と洋がちょうどよくミックスされたような作りとなっており、雰囲気はかなり良いという印象を受けました。また、挙式会場も広くはないですが、落ち着いた雰囲気でいいと思いました。料理も試食させていただきましたが、とても美味しかったです。ただ、ひとつだけ残念だったのが、プランナーさんの対応です。恐らく、ベテランのプランナーさんだったのでしょうが、こちらの意見に対して、「皆さん普通はこうするんですが、なぜこうなんでしょうか。」と、こちらを否定するような言い方をされたり、見積りを作成するために、退席する際に目の前であからさまに首を傾げたりと、かなり不快な対応をされてしまいました。会場は気に入っただけに非常に残念でした。

その他

  • HATSUNEYA GARDEN ~since 1868 KAWAGOE~の画像
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  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2022-03-30 23:13:20.0

りょう様

この度はクチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

頂戴いたしましたご投稿を拝見いたしまして、お褒めの言葉に喜ぶと共に
折角のご来館を頂いたところ、残念な思いを感じさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。

ご案内を担当させて頂きましたプランナーにはすぐに改善を指導し
今後同じことの無いように努めて参ります。
改めて謝罪申し上げると共に、ご指摘を頂きましてありがとうございました。

そんな中でも会場や料理につきましてはお褒めの言葉を頂きましたこと本当に嬉しく思います。
当館はご結婚式だけでなく、カフェやレストランとしても営業を行っております。
りょう様におかれましても今回のご来館をきっかけに再度当館へ足をお運びいただけますと嬉しく思います。

この度は貴重なクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

HATSUNEYA GARDEN
スタッフ一同

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    1868年。明治の始まりと共に歴史を刻み始めた「料亭・初音屋」150年以上の時を超え、「HATSUNEYA GARDEN」と名を変え、今なお地元に愛される文化財。その歴史を余すことなくご体感ください

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