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ＨＡＴＳＵＮＥＹＡ ＧＡＲＤＥＮ ～since 1868 KAWAGOE～
ケイさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
-
料金とその説明:
評価なし -
ロケーション・交通:
評価なし
招待者人数：38名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-02-05 00:00:00.0
会場は本当にしっかり選んだ方がいいです。
- ケイさん（挙式時36歳）
- 投稿日：2022-02-09 10:07:47.0確認済み
挙式・披露宴の感想
プランナーさんによって色々変わると思います
事前の打ち合わせで、何度も話し合ったにも関わらず、意図が伝わっていなかったり、また質問して、回答を頂いた上で決断したのにも関わらず（一度コロナのため延期しました）回答と違う内容を提示されたり、質問自体に答えて頂けなかったり、納期を守っても相手から連絡がこなかったり。前日まで結婚式について不安しかありませんでした。
当日は挙げて良かったと思える結婚式にすると言われていましたが、控室で私に出されたお水のグラスが2箇所も欠けており（飲み口の12時と14時の所。控室が新郎新婦一緒なので旦那さんに知られると悲しむと思い、申告もできませんでした）、最後まで悲しい思いをしました。
他の花嫁、ゲストの方のために早急にあのグラスは捨てて欲しい限りです
結婚式自体はこのような時代にも関わらず来てくれた友人への感謝の気持ちしかなく、楽しめましたがもう一度挙げるなら絶対この式場は選びたくないです
会場の雰囲気
レトロな式場で、自身もゲストも印象に残ると思います。挙式会場の奥の水が流れている壁もとても綺麗です。
建物自体は古いですが、設備等は綺麗で問題ないです。
元々7.80人程度の挙式を予定していましたが、コロナで結果半数以下になってしまったため、結果としては広々と使えて良かったと思っています。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーは自分に合う人をしっかり選んだ方がいいです。信頼関係が築けないと思ったら変えた方がいい。ただ一度変更して頂いた結果がこれなので、今思うと再度変えて貰えば良かった。
妊婦だったこともあり衣装の方やメイク・付き添いの方には本当に良くして頂き、感謝しかないです。
お花も思い通りの素敵なものを用意頂けました。
常に2人を先導してくださったスタッフもとても良くしてくれましたが、来れなかったゲストの方からのサプライズギフトを渡される前にギフトの名前（達磨でした）を言われてしまい、自身で用意してなかったので2人で？？でしたし、渡された後、なるほどーと思ったものの、サプライズギフトなので達磨がダルマがと言わないで欲しかった点のみ、残念に思いました。
友人からのサプライズが達磨含め２つあったのですが、２つともスタッフの方にバラされてしまい、悲しかったのと、友達に申し訳なかったです。
料理・飲物
フランス料理と日本食の融合したフレンチジャポネを選びました。
お肉もお魚もフォアグラも本当に美味しく、またゲストにも好評でよかったです。
お料理はレストランをやっていることもあり、本当に美味しいと思います。
また妊婦なのでお肉によく日を通して頂いたり、元々ドリンクメニューになかったのに、カフェインレスのルイボスティーを用意頂けたのは本当に嬉しかったです。
料金とその説明
料金は工夫すれば安くしたいところは安く、お金をかけたいところはかけるとメリハリつけれます。
私たちは引き出物を自分たちで手配したりして安く用意できた分、食事やイベントにお金をかけました。
ですが細かく確認しても直前になって話が違うことが２回あり、なんで？と言う気持ちもありました。
しつこい位確認した方がいいです。
ロケーション・交通の便
駅からのアクセスは良くないですが、その分川越の小江戸の街並みを堪能できる良いロケーションだと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-03-02 11:17:27.0
ケイ様
このたびは、当会場をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿にも感謝申し上げます。
改めて、ご結婚式のご準備から当日までの相次ぐ不手際につき、
ご心配とご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
おふたりのご満足いただけるお手伝いが出来なかったこと、
ご不便をおかけしてしまいましたこと、弁解の余地もございません。
重ねて深くお詫び申し上げます。
今後は、ご新郎ご新婦様は勿論の事、お客様の立場に立ち
行動・連携できるよう全スタッフの意識を改善していく所存でございます。
お料理や装花・先導役のスタッフにつきましてはお褒めの言葉を頂きまして
唯一救われる思いでございます。
大切なご結婚式の会場に、当会場をお選びいただきありがとうございました。
今後のケイ様ご夫妻の末永いご多幸を心より深くご祈念申し上げます。
HATSUNEYA GARDEN スタッフ一同
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月2日(土) 3部制 09:30～/13:30～/16:30～ (3時間程度) 残席 △初めての結婚式場見学は緊張するもの。何を聞けばいいのか？何を聞かれるのか？初めてでも安心して参加できるフェアです。専属プランナーがおふたりの希望を聞き、じっくり寄り添いながらご案内いたします。
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11月3日(日) 5部制 09:15～/09:30～/13:30～/16:15～/16:30～ (3時間程度) 残席 △◆連休限定◆文化財に指定！156年の歴史が創り出す「寛ぎ」の貸切一軒家を見学◎婚礼料理としても人気の特選牛フィレ試食もご用意。観光と一緒に、小江戸川越にひっそりと佇む”大人の隠れ家”を体感しませんか？
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