グランラセーレ八重垣 ●ユウベルグループ
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グランラセーレ八重垣
まんじゅうさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-05-28 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
スタッフが残念
- まんじゅうさん
- 投稿日：2021-09-26 00:54:30.0
参列した挙式・披露宴の感想
友人の結婚式に参列しました。結婚式自体は素晴らしかったのですが、一部のスタッフの方の対応の悪さのほうが印象に残ってしまって、結婚式を思い出すと、その時に嫌な思いをしたことがよみがえるという残念な思い出になってしまいました。バイトさんを雇っているのか？全体的に覇気がない、やる気が感じられない、早く終わってほしい雰囲気がにじみでてる、愛想があまりない感じ。飲み物とか頼んでもすごく遅かったり。一番嫌だなって思ったことが2点あります。ひとつめは、飲み物を頼んでいたのですがなかなかこず気になっていたのですが、式の終盤にさしかかり両親の手紙などもあったのでスタッフに声をかけられる雰囲気でもなくしばらく黙っていました。結局ずっと飲み物がこず、披露宴が終わったタイミングですごく喉が乾いたので、お茶をいただけますか、と近くのスタッフのかたに尋ねると「すみません、もう終わったので。」と一言。確かに披露宴は終わったタイミングだけど、お茶一杯くらいいただけないものでしょうか。。そもそもそちらが忘れていたのですけど。
もうひとつは、最後新郎新婦が出口で見送ってくれるとき、列ができていてみんなが一言ずつ話しているのでなかなか進まなかったんです。そうしたらその近くにいたスタッフの方が、早くしてよという雰囲気とイライラしてる感じがめちゃめちゃ顔や態度に表れていて。その後すごくイライラした口調で私の友人に「ちゃんと列に並んで進んでくださいね！」とキツく言っていて。その場にいた友人たちみんな顔を見合わせて苦笑い。その後友人同士でここのスタッフやばかったよねという話で盛り上がりました。
会場選びってスタッフさんがなにより重要なんだな、と思わされた出来事でした。教育が行き届いてないのでは、と感じました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-10-16 17:35:43.0
まんじゅう様
この度は、グランラセーレ八重垣にご列席いただき誠にありがとうございます。
また貴重な口コミのご投稿も心より感謝申し上げます。
しかしながら、会場スタッフのサービスが十分に行き届きませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。皆さまからいただいた情報は全スタッフで共有し、今後のサービス役立てていきます。
今後、このようなことのないよう、皆さまに喜んでいただけますようより一層の努力をいたします。
このたびは口コミありがとうございました。
グランラセーレ八重垣
スタッフ一同
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