ザ・ピーク　プレミアムテラス

りんごさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2023-03-27 11:43:44.0

りんご様
この度は、貴重なお時間の中クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
そして、数ある式場の中よりザ・ピークプレミアムテラスへご来館いただけましたこと
キャスト一同大変嬉しく思っております。

貴重なお休みの中、またお知り合いの方より勧めていただきご来館くださったにも関わらず
ご満足いただける案内が行き届かず、このようなご感想をいただく形となってしまい
心苦しく思っております。

アンケートとヒアリングに関しまして、
重ねてのご回答がご負担となってしまったということで大変失礼いたしました。

当会場では、当日新郎新婦様に合ったご案内できるようご予約時点でのご希望状況などを
お電話やアンケート回答によって把握させていただいております。

また、ご予約からお日にちが経ちますと、その間にご家族様とお話をされたり
県内の他会場様をご見学されてご希望が変動される場合もございますので
当日にも、改めての現状のアンケートとヒアリングでのご回答をお願いしております。

ですが、ご希望に変更がない場合は
りんご様のおっしゃる通り、何度も同じようなご回答をいただくことになってしまいますので、
新郎新婦様のご負担にもなりますし
重複のヒアリングによってしっかりと連携が取れていないのではないかという懸念を持たれるのも
ごもっともだと痛感しております。

ご負担とならないようなヒアリング、ご案内が行き届くよう
ご案内方法をキャスト全員で改めて検討させていただきます。

また、ご試食内容とギフト券に関しましても、ご不安な想いをさせてしまいお詫び申し上げます。
経緯を改めてキャスト内で共有・精査いたしまして、改善改革に努めてまいります。

そして、貴重なお時間の中、数ある式場様の中よりご縁がありましてお越しいただきました全ての新郎新婦様に
「ピークの見学に来れてよかった！」「ピークで結婚式を挙げたい！」と皆様に感じていただけるお時間となりますよう、
りんご様よりいただいた貴重なお声を糧に、より一層精進してまいります。

当会場にとりまして、ありがたい貴重なお声を届けていただきまして
改めて感謝申し上げます。
寒暖差のある時期ではございますが、お身体をたいせつにお過ごしくださいませ。