クイーンズコート グランシャリオ
ななさんさんのクチコミ
この式場は営業を終了しています。
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：22名 挙式：2020-02-22 00:00:00.0
連携をしっかりして欲しかった
- ななさんさん（挙式時24歳）
- 投稿日：2020-03-01 03:10:24.0確認済み
挙式・披露宴の感想
試食会に参加したのがきっかけでここの会場に出会いました。プランナーさんに惚れたのとシェフの料理が美味しくてここに決めましたが試食会の時のプランナーさんではない方が担当したり試食会で出てきた料理がコースには存在しないものであったり騙された感があります。プランナーさんの引き継ぎの時も「当日はいます！」と言っていましたが終わってみて姿は一度も見えませんでした。シェフにもお会いしたいと伝えていたのにこちらも姿が見えず。また席札はこちらが用意しましたが1枚分足りないといわれ当日夜中4時まで探しましたが見つからず、新しく書きましたが、普通に違う方の席札と重なっていたようでした。当日駐車場にお菓子のゴミが落ちていたり落ち葉が沢山ありました。司会の方との連携がうまくいかず全く通じていなかったりミスだらけ。他の式場である直前のお祝いプレートであったり最後のお見送りなどはありません。また作業は分担しているので音響の話は音響の業者、お花はお花屋さん、と話が変わるたびに人も変わり人見知りには厳しいです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-03-26 17:42:34.0
ななさん様
この度はご結婚誠におめでとうございました。
そして、数ある結婚式場の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
またこのような貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
接客したプランナーの対応やシェフの料理に満足頂けて嬉しく思います。
その反面、当日対応したプランナーやシェフの挨拶などが行き届いておらず、
大変申し訳ございませんでした。
見学時の試食内容については季節などを意識したものをご提供しておりますが、
その際にしっかりとしたご説明ができておらず失礼いたしました。
見学時に召し上がっていただいたお料理は、ご結婚式当日にもご用意する事は可能でございます。
音響やフローリストとのお打合せについては、
対応したスタッフの人数も多くご負担をお掛けしてしまいました。
各専門スタッフが担当することによって、より専門性の高いご提案をさせていただいております。
駐車場の清掃については今まで以上に注意徹底するよう努めます。
今後はスタッフ一同でお客様にご不快なお気持ちにならないよう、
ご案内を徹底してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
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