モルトン迎賓館 八戸 ●イマジングループ
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モルトン迎賓館 八戸
ヒイロさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2022-03-20 00:00:00.0
階段演出!
- ヒイロさん
- 投稿日:2022-03-31 23:52:24.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ファーストコンタクトが、予約受付をし予約完了しましたとメールを受け取ったにも関わらず後日予約で埋まったとメールがきました。
その後時間変更し来場しました。
受付をした女性は愛想がなく淡々と個室に案内されました。受付の方に情報がいっているのか分かりませんが、そちらの都合で時間変更したのに一言もないのは気になりました。
その後、担当した方の対応はとても素晴らしく、気持ちの良い接客でした。
内容や説明も分かりやすくて良かったです。
会場の雰囲気はとても良く、演出なども分かりやすく説明して頂きイメージしやすかったです。
料理は美味しいのはもちろん、見た目も凝っていて見ても楽しめる素敵な料理ばかりでした。
フェア自体はイメージしやすく大変満足でした。ありがとうございます。
担当して頂いた方がそのまま担当だと嬉しいですが、受付の方やメールを送った方が担当になったら不安だなと感じました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2022-06-02 13:57:58.0
ヒイロ様
この度はお越し下さり大変ありがとうございました。
また、ご予約時や受付スタッフの対応につきまして大変申し訳ございません。
ご予約に関してはタイミングなどが重なってしまったりする場合がございましてお時間のご変更のお願いがする場合がございます。ヒイロ様にはご迷惑お掛け致しまして心苦しく思っております。
しかしながら、お時間変更に快くご対応頂きまして大変助かりました。心より感謝申しあげます。
受付スタッフの対応につきまして早急に改善して参ります。
この度はご指摘頂きましてありがとうございました。
お料理や接客スタッフについてお褒めのお言葉大変有難く思います!
お料理は大切なゲストへのおもてなし。味はもちろんのこと、見た目で美味しさを感じて頂ける様に日々、試行錯誤しております。ヒイロ様よりアドバイスなどございましたら教えて頂けますと幸いでございます。
フェア当日はご迷惑お掛け致しましたが、『大変満足』と仰っていただけてホッとしております。
ご相談などございましたら、いつでもお越し下さいませ。
この度は、大変貴重なご意見ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
モルトン迎賓館 スタッフ一同
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