Ｍｉｅｌ Ｃｌｏｃｈｅ（ミエルクローチェ） ●BRASSグループ
Ｍｉｅｌ Ｃｌｏｃｈｅ（ミエルクローチェ）
山さんのクチコミ
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総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2024-04-13 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
参列でも行きたくない
- 山さん
- 投稿日：2024-04-23 15:43:52.0
参列した挙式・披露宴の感想
披露宴はよかったけど残念な対応にあった
会場の雰囲気
親族の着物を汚された
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
娘の結婚式に参列しましたが、プランナーの方は親切な対応でした。
披露宴会場で乾杯の準備が進められているものの、司会者がそろそろと言葉を発した状態でもまだ、親族のグラスにはシャンパンも注がれていず、立ち上がって呼んで初めてこちらに来る。また、参列者の着物にドリンクをスタッフがこぼしても、なかなか拭きに来ず、最初に拭いたところは床であった。さすがにスタッフに違うだろうと話をして、新入社員ばかり集めて、どういうことだと話をしたが、すみませんだけ。人数だけ多いが全く機能していなかった。その後、かなりたってから上席の方が着物のクリーニングの話をしに来たが、当然であると思う。サービススタッフが新入社員ばかりで、慣れたスタッフの時と同じ金額なのは納得がいかない。
料理・飲物
出てこなかったり、何度か頼んでようやく出てきた
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-05-25 14:12:01.0
山様
口コミのご投稿、ありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
サービススタッフの不手際に加え、その後のご対応に関しても
ご意見をいただくことになり、重ねてお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見をもとに
以後このようなことがないよう尽力し
お客様にご満足いただけるサービスのご提供ができるようサービススタッフの教育に努めて参ります。
この度は、多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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