ホテル メルパルクＳＥＮＤＡＩ
りりさんのクチコミ
この式場は営業を終了しています。
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：50名 挙式：2015-09-05 00:00:00.0
まあまあよかった。
- りりさん（挙式時33歳）
- 投稿日：2015-12-07 14:56:44.0確認済み
挙式・披露宴の感想
プランナーさんは、まあまあよかったが、当日の担当のキャプテンや介添えのかたは対応がわるかった。親や兄弟からもクレームあり。司会者もイマイチでしな。
見学に始めていったときのプランナーさんがとてもよく、メルパルクに決めたが、色々な面で残念でした。。
当日５組の挙式だったせいか、お色直しもかなり時間かかった。ありえないよね、普通は。
来てくれたかたへの帰りに渡すものも、違うのを発注されていた。(スプーン)
職員の方の指導が必要だと感じた。統一性がなさすぎ。こちらは信用してお金を払ってるのでやっばりプロとしてきちんと対応すべきだと思います。非常に残念な結婚式でした。
かなり残念な結婚式でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2015-12-14 12:56:55.0
りり 様
この度は、クチコミに投稿していただき誠にありがとうございました。
りり 様の大切な結婚式を「残念」な想いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
りり 様のご指摘のとおり、お色直しに時間がかかってしまったこと、
大切なゲストの方へのお見送り時にお渡しするスプーンを間違えて用意してしまったことに間違いございません。
大切な結婚式に携わる者として、配慮と確認の不足を深く反省しております。
ご指摘いただいた貴重なご意見をこれからの結婚式に反映するために、
プランナー、サービスをはじめとした全てのスタッフの教育を指導徹底し、お客様満足度の向上に努めてまいります。
私たちは、りり 様とご主人様の幸せをいつまでも祈っております。
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