ガーデンヒルズ迎賓館 松本 ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
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ガーデンヒルズ迎賓館 松本
くまさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
料金とその説明:
評価なし -
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-05-02 00:00:00.0
全体的に残念な気持ちになりました。
- くまさん
- 投稿日：2022-05-04 11:43:49.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場の雰囲気自体は素敵でした。同じ作りで雰囲気の違う会場が2パターンありどちらも良い雰囲気だなと思いました。見学した日はどちらの会場も挙式があるとのことで実際にこの後使うようにセッティングされた披露宴会場を見せていただきました。実際の雰囲気を見れたのは良かったと思いますが、もし自分達が迎賓館様で式を挙げるとなった時に、自分達の時も見学の予約が入れば見学の方に披露宴会場やウェルカムスペースを見られるのかと思うと嫌な気持ちになりました。また、どちらの会場もガーデンがついており、これから披露宴で実際に使うはずなのにどちらも葉っぱが落ちたままになっていたり、プールにも葉っぱなどのゴミが沢山浮いていたり、1つのプールの方は新郎新婦さんがプールに浮かべる予定であろうものが既にプールに浮いていましたが飾りが一つ取れており、開始がまだ先とは言えスタッフさんは誰も気にされないのかなと不思議でした。自分達の時もこういう風になるんだとしたらとても嫌です。
お料理については、お魚の朴葉巻きとお肉料理を出していただきました。お魚料理の方は運んでくださった方から、朴葉の香りをお楽しみくださいと言われましたが、朴葉の香りはほぼ無く不思議でした。お魚自体は美味しかったです。デザートに出していただいたチョコのドームにホットチョコレートをかけるものですが、ホットチョコレートはお湯で溶いてあったのでしょうか？プレートに残ったホットチョコレートを食べた時にチョコの味の薄さにびっくりしました。また、チョコをかけてドーム型のチョコを溶かすサプライズ感はいいと思いましたが、ドームの中にあるフルーツやアイスなどはチョコが溶けて全て茶色になってしまうので見た目の美しさはないなと思いました。
最後見積もりを作成していただく段階になって、ご案内していただいた方から、自己負担いくらまでなら出せますか？というような聞かれ方をされ、まだ具体的に考えきれていない旨を伝えたところ、「今この場で話し合って決めたほうがいいと思います、今後も他の会場を見学して同じところで躓くから今2人で話し合ったほうがいいです」と強引に言われました。当日はいくらまで出せるというよりもどのくらいの金額がかかるのか知りたかったのですが結局見積もりは作成していただきませんでした。でも迎賓館様でお願いすることはないと思いましたのでそれで良かったです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-07-18 09:57:53.0
くま様
この度はおいそがしい中当館のブライダルフェアへご参加いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく頂戴したお時間、ご満足のいかないご案内となりましたことを会場スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
そのようなご案内であったにも関わらず、たくさんの貴重なご意見誠にありがとうございます。
ブライダルフェアの日によっては実際にご結婚式を頂戴している中ご案内することもしばしばございます。
その際はご新郎ご新婦様へ事前に許諾を頂戴したうえでご案内をしております。
恐らくお話できていなかったことで嫌なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご見学いただいたのが新緑の季節、葉も多く茂る時期でありながら気付けなかったことは大変遺憾なことでございます。
清掃状況や装飾については、今後スタッフにも周知徹底をさせていただきます。
お料理も今回のご意見頂戴し、シェフとも改善の方向へ進めております。
現在メニューも変更し、お楽しみいただけますよう努めております。
お見積りのご意見もありがとうございます。
恐らくここに至るまでに多数ご不快なお気持ちにさせてしまっていたこととお察しいたします。
今までに捉われず、今後よりお客様にご満足いただくご案内ができますよう、改めてのスタッフ教育に努めて参ります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後より多くのお客様にお喜びいただけますよう、精一杯ご結婚式のお手伝いに励んでまいります。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
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