ガーデンヒルズ迎賓館 松本 ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
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ガーデンヒルズ迎賓館 松本
ちゃいさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：70名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2020-12-19 00:00:00.0
残念でした。
- ちゃいさん
- 投稿日：2021-01-19 23:18:20.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
式場はとても素敵でしたが、やや無理やりに契約させられました。
今ここで決めればお特典をつけますというやり方です。
会場はとても素敵だったのでその時点で契約をすることに。
他の式場も見学する予定でしたが、そちらは今すぐ電話でキャンセルしてくださいと言われました。
契約書も雑に見せられ、少し違和感を感じつつも次回の打ち合わせ日を決めて帰宅。
その後、諸事情によりやむをえずキャンセルをすることになりました。
キャンセルの申請書にサインが必要とのことだったので、もう一度式場へ伺うことに。担当していただいた方でなければいけないと言われたのでその方の都合に合わせた時間に行ったにも関わらず、その方は一度も顔を見せず、簡単な手続きで終了。
全ては何がなんでも契約させるためという感じが伝わってきました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-01-20 13:59:21.0
ちゃい様
この度は当会場に会場見学にお越し頂き、また、期待をお寄せ頂きお申込み頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、結婚式をお決めになる際や、キャンセルしなければいけないという事で大変お辛い想いをされているのにも関わらず、ちゃい様へのご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
きっと、このような対応であれば、私もちゃい様と同じ違和感を持ち、同じような不快お気持ちになるだろうと想像しております。大変申し訳ございませんでした。強く反省をしております。
また、そのようなお気持ちの中でも大変貴重なお声、誠にありがとうございました。現在のスタッフの対応が不足している事を理解、把握する事ができました。誠にありがとうございます。頂いたお声を真摯に受け止めて、改めてスタッフ対応の改善や教育を再度徹底し、次につなげて参る事をお約束いたします。
また、そのようなお声のなかでも「会場はとても素敵」という温かいお声も大変嬉しく思いました。本当にありがとうございます。結婚式という直接のお手伝いは出来なくなりましたが、ちゃい様が見学して素敵だと感じて頂いた会場が、いつかお二人の耳にやっぱり「素敵な会場」だというお声が届けらるように今後もスタッフ一同精進して参ります。
この度は、お二人にお会い出来た事に感謝と、このような貴重なご意見をご提供頂いた事に厚く御礼申し上げます。本当にありがとうございました。
また、コロナウィルスの終息もなかなか見えてこないなかではございますが、何卒ご自愛頂き、お元気でいてくだされば幸いでございます。
結びになりますが、お二人のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ガーデンヒルズ迎賓館
支配人
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