ベイサイド迎賓館 長崎 ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
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ベイサイド迎賓館 長崎
あいさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
料金とその説明:
評価なし -
ロケーション・交通:
評価なし
下見・オンライン相談会：2021-10-16 00:00:00.0
とても残念でした。
- あいさん
- 投稿日：2021-10-18 10:48:04.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
他県の迎賓館での結婚式に参列したことがあったため、スタッフの対応や会場に期待をしてフェアに参加しました。建物自体はとても素晴らしく、豪華で貸切感のある結婚式ができると思いました。しかし、スタッフの対応でとても残念なことが多々ありました。まず、1つ目は、代表の方が来られてから10分ほど私たちの結婚式の意向を聞かれてお話ししたのですが、プランナーの方と変わってからも、あちらの連携が取れておらず、再び同じ質問をされて同じ内容を答えることになりました。更に、もう1名、ブライダルサロンから会場への移動のサポートや、サロンで飲み物サービスをしてくださる方からも全く同じ質問をされ、計3回も同じ話をすることになりました。ベイサイド迎賓館の売りとして、「結婚式当日は全てのスタッフが私たちのことを把握してご案内できる」と仰っておりましたが、ブライダルフェアの時点でスタッフ3人のコミュニケーションが取れていないという点から、迎賓館のメリットを強く訴えられても、信憑性が全くありませんでした。次に、2つ目は、待ち時間が異常に長かったことです。当日、結婚式が実際に2軒取り行われていたため、忙しかったのかもしれませんが、説明された時間よりも飲み物を待っている時間、動画を見終わってからスタッフの方が来られるのを待つ時間、試食の魚料理を食べ終わってからお肉料理が来るまでの待ち時間がとにかく長く、3時間のフェアの半分は待ち時間だったように感じるほどでした。また、「フルコース試食」のフェアを予約したにも関わらず、メインのお魚料理とお肉料理だけの試食でした。記載内容とは異なり、とても残念でした。最後に、家に帰ってからフェアでいただいたパンフレット等の袋の中には来館特典も入っておらず、非常に残念なフェアでした。せっかく綺麗で素晴らしい建物があるのに、もったいないと思いました。
挙式会場
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-11-29 00:40:48.0
あい 様
この度はおいそがしい中、口コミにご投稿頂きましてありがとうございました。
スタッフの共有が出来ておらず何度も同じ質問をし、
また待ち時間が長いと感じさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
おいそがしい中、ブライダルフェアにお越し頂いたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまったこと
お詫び申し上げます。
頂いたお声を真摯に受け止め、今度とも精進してまいります。
ベイサイド迎賓館スタッフ一同
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