ガーデンヒルズ迎賓館 大宮 ●TAKE and GIVE NEEDS （テイクアンドギヴ・ニーズ）
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ガーデンヒルズ迎賓館 大宮
yさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-06-19 00:00:00.0
ここで結婚式をしたいとは思えなかった
- yさん
- 投稿日：2022-06-19 23:55:19.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
2件目の式場見学でした。
総合的にスタッフさんの対応は良かったと思います。
お出迎えから受付け、支配人直々にご挨拶してくださったりと、丁寧な印象を受けました。
まず、1時間程度どんな式にしたいのか、予算はどのくらいか、どういったイメージなのか、希望の日程はいつなのか等細かくヒアリングしていただいた後、実際にチャペルと披露宴会場の見学をさせていただきました。
私たち自身、プール付きの庭園に興味がなかったため、天窓のチャペルのほうだけ見学させていただきました。
正直なところ、圧倒されるような豪華さや魅力を感じられませんでした。
また、大階段を降りる際、道路に向かって歩いていくので、目の前にコクーンシティが広がって一般道路があるため、そこが気になりました。
写真を撮りたいと伝えると、撮っていい場所とそうでない場所があるので、その都度伝えますねと仰ったのにもかかわらず、その声掛けがなかったので、ここは撮っていいのか駄目なのかを自分で確認して撮らせていただきました。
また、見積もりをしてきますとスタッフさんが席を外された後、違うスタッフさんが来て1件目と比べてどうか、どこか気になったところはあったか等聞いてきたので、素直に感想を伝えたところ、もしかしたらうちではご希望に添えないかもしれませんと言われました。
そう思ったとしても、それを私たちに言うべきではないし、それを踏まえて提案等するのが仕事なのでは？と思いました。
その後、見積もりを終えて当初のスタッフさんが戻って来た後、明らかにうちでやらないでしょ感が漂っていましたし、希望時期を明確に伝えていたのにも関わらず、空きを確認してきましょうか？と。
見積もりの時に確認してくれているのだと思っていたので、ぜひうちで！という熱意もやる気も感じられなかったです。
また、試食会付きのフェアを予約したのですが、一向に試食させてくれる雰囲気もなく、結局試食せずに帰りました。
私たちから、こちらでお願いしたい！という雰囲気がなかったため、試食の案内がなかったんだろうなとは思いました。
お客側の反応を見て仕事をするのはわかりますが、仕事は仕事ですから、最後まで責任を持ってきちんとやり遂げて欲しいと思います。
最後に、緑が豊かなところだったので、時期によっては虫が苦手な方はあまりおすすめできないかなと感じました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-09-04 23:42:56.0
y様
この度は、ブライダルフェアにお越しいただきまして
誠にありがとうございました。
また、口コミも投稿いただき併せて御礼申し上げます。
ご案内の中でご試食の件や楽しみにお越しいただいたブライダルフェアで
ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
実際にいただきました言葉を真摯に受け止め、精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ガーデンヒルズ迎賓館 スタッフ一同
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