ガーデンヒルズ迎賓館 大宮 ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
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ガーデンヒルズ迎賓館 大宮
ぴーちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2021-06-13 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
スタッフの対応が残念。
- ぴーちゃんさん
- 投稿日：2021-08-07 15:20:25.0
参列した挙式・披露宴の感想
新郎新婦の幸せそうな姿を見ることができたので、よかったです。
最寄り駅からはそんなに迷わずに行くことができると思います。
コロナ禍で心配しましたが、色々対策がありました。入り口で検温や健康アンケートがあり、アルコール消毒スプレーもたくさん用意されていました。テーブルには１人ずつ、アクリル板があり、左右アクリル板で囲まれていました。除菌ウェットティッシュも１つずつ用意されていました。飲み物も、ノンアルコールで、スタッフが運んできてくれました。
しかし、色々な場面で、スタッフの対応があまり良くなくて、残念でした。
会場の雰囲気
ザ、結婚式場という感じでした。挙式後、大きな階段でフラワーシャワーと、記念撮影がありましたが、外の音響があまりにもひどく、大きすぎて音割れで、新郎新婦よりも音が気になって、みんな笑っていました。
披露宴の音響も良くなかったです。音がこんなに気になった結婚式場は、いままでないです。びっくりでした。
披露宴会場は、テーブルに１人ずつ、アクリル板があり、安心でしたが、マスクもしていて、人の声が聞こえにくく、結局マスクをはずして、近づいて話している人が多かったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
ロビーで、スタッフの方に、お手洗いの場所を聞いたのですが、いつまでたっても教えてもらえず、別のスタッフに聞きました。お手洗いに行く扉を開けると、先に挙式や披露宴が終わったであろうと思われる、花束をたくさん持った親族がズラリとイスに座って話していて、とてもびっくりしました。お手洗いに行きにくく、スタッフが何か声掛けをすべきだと思いました。
ロビーでウェルカムボードなどを見ていると、スタッフの方やカメラマンから声掛けがあり、「写真を撮るので、マスクをはずしてください！」と言われたり、集合写真のとき「大丈夫ですから、マスクをはずしてください！！」と言われ、どの辺が大丈夫なのかしら？と思い、不快でした。「大丈夫」と、スタッフが言うことではないのではないですか？
また、食事の際、カトラリーが全て右側に並んでいて、普通は端から使うと思いますが、スープスプーンが一番端で、スープではなく、前菜が出てきたので、ん？と思い、同じテーブルの方と、目配せをしていると、スタッフの方が「何かありましたか？普通は右手がナイフ、左手がフォークですよ」と言われました。それくらいよく存じていますし、そんなことも分からないように見えたのかしら？バカにされているのかしら？と思い、不快極まりなかったです。「何かありましたか。」だけでいいと思います。こんなこと言われたのは初めてだったので、同じテーブルの方も、びっくりしていました。失礼だと思います。
お開き後も、各テーブルごとに呼ばれましたが、呼ばれた後は、結局みんながグシャっとまとまってしまい、何のためにテーブルごとに呼ばれるのか謎でした。
総じて、スタッフの方々の対応が目に余るところがあり、その印象が強く残って残念な印象です。
料理・飲物
全体的に普通においしかったです。お肉が少し硬かったです。デザートがあまり美味しくなく、何のムースなのかな？とみんなと話しましたが、わからない味でした。デザートを完食している人が少なかったです。ウェデングケーキはおいしかったです。
飲み物は、ノンアルコールのみでしたが、種類も豊富で、とてもよかったです。
ロケーション・交通の便
挙式後に、フラワーシャワーと記念撮影のために、大きな階段のところに行きましたが、周りからよく見えるため、全く知らない人も、楽しんで見ていました。が、木の影に、1人の男性がずっと新郎新婦の写真をコソコソ撮っていて、びっくりしました。
大宮から、タクシーを使いました。1000円ちょっとで行けるので、オススメです。帰りは歩いて、さいたま新都心駅に行きましたが、そんなに遠くはないですが、10分以上はかかるので、ヒールだと嫌な人もいると思います。友人のほとんどが、別の靴を持ってきていました。帰りもタクシーに乗ろうかなと思いましたが、タクシーも用意されていなく、門から出ると、何人かのスタッフがズラリと並んで、「お気をつけて。駅方向はあちらです～」と言われただけでした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-08-10 10:37:18.0
ぴーちゃん 様
この度は、ガーデンヒルズ迎賓館にご参列いただき、誠にありがとうございました。
また、おいそがしい中、貴重なクチコミのご投稿もありがとうございます。
ご結婚式では、おふたりの幸せなお姿をご覧いただき、お楽しみいただけましたこと、
大変嬉しく思っております。
スタッフの対応等につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、全てのお客様にご安心いただき、お楽しみいただけますよう、
サービスの改善に努めてまいります。
またお気づきの点等ございましたら、お気軽に会場までお問い合わせくださいませ。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ガーデンヒルズ迎賓館 スタッフ一同
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