ニーズ浜松 by T＆G WEDDING （旧 アーセンティア迎賓館 浜松） ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
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ニーズ浜松 by T＆G WEDDING （旧 アーセンティア迎賓館 浜松）
わさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：67名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2026-04-04 00:00:00.0
盛り上がりは最高
- わさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2026-04-15 00:27:57.0確認済み
挙式・披露宴の感想
全体としては想像以上に盛り上がり、ゲストからも「飽きずに最後まで楽しめた」「堅苦しくなくてとても良かった」と好評で、思い出に残る素敵な一日になりました。担当プランナーの方、司会の方の進行も非常に上手で、会場全体を盛り上げてくださった点はとても満足しています。一方で、不安を感じる場面が多くありました。特に、ドロップ式の結婚証明書のチップに、指示していない香水をスタッフが案内してしまい文字が大きく滲み、誰の名前か分からない状態になったことは非常に残念でした。また、カラーサイリウムを使ったクイズも、参列者が内容を確認する時間もなく焦って選ぶ形になってしまい、せっかく考えた演出が十分に伝わらなかったことがショックでした。
会場の雰囲気
会場全体の雰囲気はとても良く、堅苦しすぎずゲストが自然に楽しめる空気感だった点はとても満足しています。自分たちらしい盛り上がる結婚式ができ、ゲストからも好評でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
担当してくださったプランナーさんには本当に感謝しかありません。急な引き継ぎにもかかわらず、最初から最後までとても親身に寄り添ってくださり、こちらの希望や不安にも一つひとつ丁寧に対応してくださいました。特にレスポンスがとても早く、確認したいことや相談したいことにすぐ返答をいただけたため、準備期間を通して大きな安心感がありました。こちらのやりたいことを否定せず、一緒により良い形を考えてくださる姿勢が本当に心強かったです。
また、リングキャットで愛猫に大切な役割をお願いしたのですが、猫に対してもとても優しく丁寧に接してくださり、大切な家族の一員としてしっかり扱っていただけたことが本当に嬉しかったです。そのおかげで安心して当日を迎えることができ、忘れられない演出になりました。
司会者の方も本当に素晴らしく、会場の空気感やゲストの盛り上がりに合わせて絶妙に進行してくださり、場をさらに楽しくしてくれました。明るく盛り上げるところと感動的に締めるところのメリハリがとても上手で、司会者の方が良かったからこそ、この結婚式がここまで素敵なものになったと言っても過言ではありません。それほど安心感と満足感のある進行でした。
一方で、スタッフの方々の対応にはかなりばらつきを感じました。
料理・飲物
ドリンクをQRコードで注文できる仕組みは非常に便利で、ゲストからも使いやすかったと好評でした。待ち時間のストレスも少なく、披露宴を楽しみながら注文できる点がとても良かったです。デザートブッフェはやってよかったと思いました。
料金とその説明
購入品とレンタル品の説明や引き渡しに関して不明瞭な点がありました。披露宴後に荷物を急いで詰め込む流れとなり、その場で十分に確認できなかった結果、後日不足品が判明しました。問い合わせたところ、購入して持ち帰れる認識だったものが「レンタル品」と説明され、納得しきれないまま終わってしまったため、アルバイトの方への共有や当日の確認をより丁寧にしていただけると安心できると感じました。
ロケーション・交通の便
タクシーチケットをいただけるのは嬉しいのですが、自分で呼ぶことが必須で、とにかく電話繋がらなかったとの事でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-04-17 15:43:15.0
わ 様
この度はご成婚誠におめでとうございます。
当会場スタッフの司会・ウェディングプランナーの対応にご満足いただき、大変嬉しく思います。
当会場は、数多くの結婚式をつくってきたウェディングプランナーがご案内しております。
そんなウェディングプランナーだからこそ提供できる提案やサポートで
皆様のお役に立てるよう努めて参りました。
お寄せいただいたご期待以上のサービスが今後も提供出来るよう精進してまいります。
一方で、お二人が心を込めてご用意いただいた、
一つ一つの演出アイテムのご案内について。そしてお荷物のお渡しの件。
私どもの配慮に欠けた対応によりおふたりを落胆させてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、
サービス品質の向上に、スタッフ一同で全力で取り組んでまいりたいと思います。
私どもの改善が形となって表れ、わ様にも良いお声が届きますよう日々努力を続けてまいります。
NEEDS浜松 スタッフ一同
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