北山迎賓館 ●TAKE and GIVE NEEDS（テイクアンドギヴ・ニーズ）
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北山迎賓館
まこさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：68名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-12-01 00:00:00.0
夢のような時間でした
- まこさん（挙式時37歳）
- 投稿日：2020-01-08 13:31:03.0確認済み
挙式・披露宴の感想
貸し切りなので自由度が高く、やりたいことができたことはよかったです。自由度が高いぶん、自分達でしなければいけないことも多く準備はとても大変でした。また、正直プランナーの力量によって、すごく式の出来映えが変わるということを知りました。最初の担当があまりにもミスが多かったため、直前に変更していただくことになったのですが、こんなにも安心感が違うものかと驚きました。それでも引き継ぎミスや準備していたものが当日にないなど小さなトラブルはありましたが、総合的には満足できる結婚式ができました。社員さんの中には愛想が悪く説明が不十分な方、スタッフ間では言葉遣いが悪い方など気になる点がありました。外部からこられているメイクさんはとてもいい方でした。お花担当の方も要望を取り入れてきっちりと仕事される方で好みの会場に仕上がりよかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-01-25 14:43:51.0
まこ様
この度は記念すべき場所として北山迎賓館をお選びいただきまして
ありがとうございます。
また担当ウェディングプランナーを含めてスタッフの教育不足で
お二人様にご不安な思いとご不快な想いをさせてしまいましたこと
大変申し訳ありませんでした。私共はご結婚式のプロとして、新人やベテランに関係なく
お手伝いするすべてのスタッフがお打合せから、
当日ははもちろんのことご安心してご満足いただけるように今後しっかりと指導致しまして
尽力致します。
まこ様から頂きましたお声を真摯に受け止め、今後改善して参ります。
お二人がよろしければ是非北山迎賓館で定期的にイベントなども
開催しております。またお二人様にお会いできますこと、楽しみにしております。
この度は誠におめでとうございます。
スタッフ一同
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