ベイサイド迎賓館 神戸 ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
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ベイサイド迎賓館 神戸
すずらんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：62名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-11-11 00:00:00.0
式自体は楽しめました
- すずらんさん（挙式時31歳）
- 投稿日：2023-11-13 22:14:36.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式、披露宴ともに楽しく自分たちらしさを出しながらできました。
半年間の事前準備も段階的にできたと思います。
色々考えていたことが、ゲストの皆さんに楽しんでもらえたようでよかったです。
会場の雰囲気
小さめの式場で移動距離が少なく過ごしやすいなと思いました。挙式会場はホームページの写真で見るよりは狭いと思います。披露宴会場は開放的で白を基調にしているのでとても綺麗です。そこから自分たちの好きな雰囲気に変えられるのでいいと思います。
お支度部屋は新郎と新婦で別かと思いきや、同じ部屋でカーテンで仕切られているだけでした。ウェディングドレスもカラードレスも内緒にしていたので、お支度交代時は新郎に目を閉じて移動とアナログな感じでした。
また、親族控室の前を通らないと挙式会場に行けないので、私たちが通る際、親族部屋は扉をしめられたようです。
もうこれはもとの設計の問題なのでしかたないですが、なんだかなあと家族がぼやいていました。
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーさんはじめ、みなさん本当にいい人ばかりです。色々機転もきかせてくださいました。
基本的には5でしたが、あまりに当日の色々が残念すぎて親族は帰宅後怒り心頭だったので、残念ながら評価は低いです。
人がいいのと、支払っている料金に対する対価(サービス)をきちんとするかは別問題と捉えています。
1 契約当初からお願いしていたことをしてもらえなかった。そのためにあるプランの料金を上げたのに、それが叶わず、式前から家族の気持ちは沈んだ。
2 オープニングムービーがアスペクト比のミスでかなりはみ出ていた。気づいた時点でとめてやりなおせなかったのか。今から入場！というときに伝えられたがそこで何か言っても仕方ないのでもういいやという気持ちでしたが家族は非常に憤っていました。
3 着付け代等も他の式場と比べると少し高めでした。が、着付けが緩く何度もお直ししたそうです。
4 お給仕の人はおそらくバイトもいるのでしょうけど、テーブルマナーを分かっておらず、まだ下げないでの合図で置いていたものを下げられて悲しい気持ちになった。
もちろん非常に申し訳なさそうに謝っていただきましたが、人生に一度の大金を払っているのに色々残念なことが続き、謝罪以外の対応はないのかとさらに怒っております。
私自身が気になるか気にならないかよりもやはり周りがどう思うかまでも考えてほしかったです。
料理・飲物
上から2番目の料理にしました。
どれもこれも美味しく、皆さんからご飯がとても美味しかったと感想いただきました。
また、お酒が飲めない人からもノンアルメニューが充実していてよかったと言われました。
料理・ケーキ
料金とその説明
最初の見積もりがギリ三百きるぐらいで、そこからお料理のランクを上から2番目までにあげたり、写真のカット数を増やしたりしたのですこしずつあがりました。
特にはねあがるのは、やはりドレスです。見積もりの値段のドレスはドレスショップか、はなからでてきません。また、こだわりもあったので多少の上限はもうけつつ、ドレスはなるべく自由に選びました。見積もり＋40は超えたと思います。
そもそも引き出物の見積もりの人数がおかしくて、夫婦でくる前提で家庭数で組まれますが最初の参加人数が半減するくらいでした。そんなことはまあありえないのに、とにかく結婚式に関しては無知なので初めての時にそのように出されて違和感は感じても突っ込むところまでは行きませんでした。
ロケーション・交通の便
タクシーチケットをいただけるプラン？だったのでゲストの皆さんにはそれできていただけました。駅からは少し離れていますが都会の喧騒から離れていると思えば大丈夫だと思います。
ヒールで移動の女性には歩くのは少し遠いと思います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-10-25 15:08:16.0
すずらん様
この度はご貴重な口コミのご投稿誠にありがとうございます。
数ある式場の中から当会場をお選びいただいたのにも関わらず
会場の不手際によりご満足いただけるご結婚式にできず大変申し訳ございませんでした。
まず、ご契約当初からお願いしてくださっていたイメージを叶えることができず
ご家族様にも残念な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。
オープニングムービーの上映に関しても、会場側の不手際でお持ち込みされた
ムービーの画面比率をはみ出す事態となり
楽しみにしていたすずらん様やゲスト皆様をご結婚式後に悲しい思いにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
着付けのお直しが必要だった事や、お料理を誤って下げてしまいましたこと
お二人の大切なゲストにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました全ての内容に関して深くお詫び申し上げます。
すずらん様からの全てのお声を真摯に受け止め会場スタッフ一同猛省し、早急に改善に努めてまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ベイサイド迎賓館神戸 支配人
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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