ベイサイド迎賓館 神戸 ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
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ベイサイド迎賓館 神戸
りーさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-04-30 00:00:00.0
貸切の素敵な会場
- りーさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2022-07-21 19:15:17.0確認済み
挙式・披露宴の感想
素敵な会場でとても幸せな1日を過ごすことができました。
午後の式だったので、お昼と夜と両方の雰囲気を味わうことができて良かったです。夜はイルミネーションも綺麗でした。
貸切の会場で感染対策もしっかりとされており、安心できました。
ゲストの方には感謝の気持ちが溢れる素敵な式だったと言っていただけて嬉しかったです。
会場の雰囲気
挙式会場は屋内なので天気の影響を受けないのが良いと思います。
披露宴会場は大きな窓があり、プール付のガーデンに繋がっています。
天気が良かったので、ウェルカムパーティーやケーキカット、写真撮影などをガーデンで行うことができました。
装花担当の方とも打ち合わせがあり、挙式会場も披露宴会場も好みの雰囲気にできるのが良かったです。
ブーケもどのようなものにするか相談することができました。イメージにぴったりの素敵なブーケを作っていただけてとても嬉しかったです。
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
当日のスタッフの方々の対応は親切でとても良かったです。特にヘアメイクの方が色々と気遣ってくださり嬉しかったです。
担当のプランナーさんは勤務の関係で見学時と変わってしまい少し残念でした。
新しいプランナーさんも一生懸命頑張ってくださったとは思うのですが、ミスが多く、当日まで何度も続いたのでこちらから伝えるのも疲れてしまうほどでした。
式後にも引き出物の関係でミスがありました。
こちらが気づいて連絡をしましたが、対応が遅く説明もきちんとしていただけなかったという印象です。
対応後の報告も何もないので、結局きちんと対応してくれていないのではないかと疑問が残ってしまいました。
ミスがあるのは仕方がないですが、その後の対応をプランナーさんはもちろん式場としてももう少し丁寧にしていただきたかったです。
せっかく素敵な式場で良い式を挙げることができたのに、もやもやとした嫌な気持ちが残ってしまいとても残念でした。
料理・飲物
料理・ドリンクともに少し料金を上げたプランにしました。
コース内に苦手な食材があったのですが、変更していただけてありがたかったです。
料理はとても美味しくゲストからも好評でした。
新郎新婦は披露宴中に食べる時間がありませんでしたが、お色直し中やお見送りまで全て終わった後に食べられるよう控え室に持ってきてくださいました。
自分たちもゆっくりお料理をいただくことができ嬉しかったです。
料理・ケーキ
料金とその説明
式場見学の特典が大きく、見学時そのまま契約したので色々と割引していただきました。
見積もりから大きく上がらないようにしたいと伝えると、必要なものをしっかりと入れて作成してくださりありがたかったです。
持ち込みできるものも多くペーパー類やムービーを自作したので費用を抑えることができました。
ただ、最終の見積書・請求書の金額にいくつかミスがありました。
最初にいただいた見積もりと見比べながら夫と2人で確認したので気づくことができましたが、そうでなければ気づかず実際より高い値段で支払いをしていたのではないかと思います。
サービス料や税込表示などの書き方が分かりにくい部分もあったのでそこが改善されると良いと思います。
ロケーション・交通の便
駅から歩くには少し遠いですが、タクシーチケットを手配していただけました。
付帯設備
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-09-02 22:01:27.0
りー様
この度は、ご結婚 誠におめでとうございました。
ご両家様にとって大切な一日をベイサイド迎賓館神戸にお任せいただきまして
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見と素敵なお言葉を頂戴したにもかかわらず、当館のスタッフのご対応残念な思いを
させてしまい大変申し訳ございません。
いただいたお声に関しては真摯に受け止め今後につなげてまいります。。
今後このようなことがないようスタッフにしっかりと共有をさせていただきます。
これからもたくさんのご新郎ご新婦のお幸せをお手伝いできますよう精進して参ります。
末尾になりますが、ご両家様の末長いお幸せを心よりお祈り申し上げます。
ベイサイド迎賓館神戸 スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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