アーカンジェル迎賓館 仙台 ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
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アーカンジェル迎賓館 仙台
aiさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-05-08 00:00:00.0
素敵な会場。なのに残念な対応…
- aiさん
- 投稿日：2023-01-27 14:45:35.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
仙台駅から近く、式場の前を何度か通ったこともあり素敵な外観が印象的だったのでフェアに参加しました。
貸切にできるためエントランスやお庭など自由に装飾でき、広々と使えそう。
お料理もその前に見学したホテルに全く引けを取らないくらいおいしかったです。
演出に関して「こんなこともできますよ」と提案があったのは色々とイメージできて良かったのですが、所々こちらの質問に明確な回答が得られなかったり「聞いてないな？」と感じる受け答えがあり、売り込みにばかり意識が向いているのがあからさまに感じられました。
演出の金額を尋ねる度に「上に確認してきます」と何度も待たせられ、客によって金額を変えるのはどこでもあるけどやり方があまりにも稚拙で配慮がないなと感じました。
それでも式場や演出は魅力的だったので持ち帰り検討しますと伝えたところ、「今日決めていただかないとこの割引はなしになります」「何時間でもここで考ええて頂いてもいいので」と即決を迫られました。
最初から即決はしないと決めていたので、即決を迫られないという謳い文句のサイトから予約したのに謎でした(他式場は1週間程の有効期限が設けられていました)。顧客の情報も管理出来てないのにいい接客が出来るわけない、ある意味納得して帰らせていただきました。
割引にしたいから今日決める…なんて、そんなプライド捨てるみたいなことしたくありません。
隣のブースのプランナーさんはそんな雰囲気がなかったので当たり外れがあるようですが…
ノルマなどあることは承知ですが、せめて不快にさせない接客をして頂きたかったです。
披露宴・パーティー会場
料理・ケーキ
付帯設備
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-02-19 08:36:26.0
ai様
このたびはご成婚、誠におめでとうございます。
また、数ある会場の中から当館へご見学にお越しいただきましてありがとうございました。
ご来館当日、対応面でご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同真摯に受け止めております。
今後は、スタッフの教育を徹底し、知識量の向上ならびにお客様へ向き合う姿勢を正してまいります。
また、当館の貸切やお料理などお気に召していただいたようでありがとうございます。
当館では1組様だけの貸切だからこそ、おふたりの自由度やゲストのおもてなしをより感じていただけることと思います。
末筆ではありますが、ai様のご結婚式が最幸の一日となりますこと、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
アーカンジェル迎賓館 支配人 樋口亮介
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会場イチオシ
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12月1日(日) 5部制 09:00～/09:15～/14:15～/14:30～/14:45～ (3時間程度) 残席 △【比較検討したい方◎】国家資格*保有のプランナーが会場の雰囲気から見積りまで比較検討できるようにご案内!!＜更に＞前菜～メインまで楽しめる豪華*試食付き♪＜このフェア限定＞最大120万優待の10大特典をご用意
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