THE VILLAS 長崎（ザ ヴィラズ） ●長崎サンセットマリーナ内
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THE VILLAS 長崎（ザ ヴィラズ）
k07さんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2019-04-20 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
交通の便さえ改善されればとても良かったです
- k07さん
- 投稿日：2020-08-12 11:58:45.0
参列した挙式・披露宴の感想
挙式が外であり、とても素敵な雰囲気でした！
料理も美味しく、楽しい式となりました。
スタッフさんがいないことが多々あり、
飲み物がなくなることが多かったので
そこは少し残念でした。
帰りのバスの手配がよくわからず、
事前に連絡しないといけなかったのか、
親族のバスに乗せられました。
帰りの際のアナウンスがないのがどうかと思います。
会場の雰囲気
外の挙式は初めての参列でしたが楽しかったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
接客は丁寧でしたが
不在のことが多かったでふ。
風が吹いて花瓶が倒れた際も
手際良く片付けていました。
料理・飲物
料理はあまり覚えていませんが、
全体的に美味しかったです。
ロケーション・交通の便
二次会に参加しない人のバスの手配がなかったので焦りました。
バスに乗るにも名前を聞かれ、
リストに名前がない～と言われましたが
もともとバス利用なら連絡しないといけないなど聞いていなかったので
少し不快でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-08-14 11:54:24.0
K07様
この度はご多用のところ口コミの投稿をいただき、誠にありがとうございます。
当日のお2人の結婚式自体は、大変ご満足いただけ、本当に何よりでございます。
街中からあえて15分離れた場所だからこそ、非日常的な時間をゆったりお過ごしいただけます。
日常に戻ることなく、自然と開放感の中、THE VILLASだから過ごせるお2人との時間を、
皆様にも楽しんでいただけましたら幸いでございます。
そんな中、特にバスに関しましてご迷惑をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
館内や招待状にもシャトルバスの時間を明記し
送賓時には、スタッフが出入り口にてご案内をするようにしておりますが
より細かな配慮が出来ておらず、本当に申し訳ございません。
バスの手配など交通の便について、新郎新婦様とご相談しながら
必要なケアを手配させていただいております。
ですが、その中での確認やご提案が不足してしまっており
お客様へご不便をおかけすることになってしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
今回頂いたお声を無駄にすることのないよう
また、お越しいただくお客様にご迷惑をおかけしないように
お打合せの中で、改めて丁寧にご相談を行って参ります。
お料理につきましては、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
地産地消といった長崎の新鮮な食材にこだわり、
彩りなど5感を使って堪能できる料理を心がけておりますので、
お2人のおもてなしがしっかり届き、何よりでございます。
改めましてこの度は、貴重なお声をいただき誠にありがとうございました。
真摯に受け止め、これからのご案内に向け改善して参ります。
また是非THE VILLASの料理をお召し上がりに
お越しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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