THE VILLAS 長崎（ザ ヴィラズ） ●長崎サンセットマリーナ内
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THE VILLAS 長崎（ザ ヴィラズ）
しずくさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2018-03-10 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
見えない所のスタッフの対応
- しずくさん
- 投稿日：2020-07-19 08:20:05.0
参列した挙式・披露宴の感想
幼い頃からの友人の結婚式でした。
冬の寒い日でしたが、海の見える外での挙式で、祝福ムードに包まれました。
会場の雰囲気
まず、残念だったのは、ゲスト待合のロビー近くのトイレです。
とてもおしゃれな建物で雰囲気もいいのに市販の消臭剤(消臭力)がドーンと置かれていたのがとても残念でした。なので雰囲気は3です。
非日常な空間が結婚式会場の醍醐味の一つで、そこに新郎新婦は価値を見出しお金を払っていると思うので、、
しかし、その他の会場の雰囲気も、式場装花もとてもおしゃれで綺麗でよかったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
式後、友人と会った時に、
スタッフ対応が最悪だったと聞きました。
犬を大切にしている彼女が、式場を選んだ理由が犬と一緒に挙式をあげられるから。というもの。
営業のプランナーさんとはその事で合意の上の挙式設定だったのに、その後担当が変わるとダメとの一点張りで融通が利かず、ここであげなければよかったと言っていました。
実は私も結婚する際、こちらの式場を考えましたが、数人の友人からスタッフの対応の良くなさを聞かされており、辞める方にしました。
料理・飲物
料理は丁寧でとても美味しかったです
ロケーション・交通の便
立地については、市街地から少々遠い事もあり、道も狭く山道のため少し酔ってしまいました。
が、総じてロケーションは良かったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-08-17 12:59:40.0
しずく様
この度はおいそがしい中、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
改めて、会場の至らなさがしずく様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当日ご満足いただけた点と、足りなかった点とを
このようにお声としていただけましたこと、大変ありがたく思っております。
3月半ばの初春にあげられるガーデン挙式は、とても人気ですので、
当日皆様に祝福で包まれた雰囲気は、きっとお2人も喜ばれていたかと思います。
お化粧室での消臭剤につきましては、今回の内容を真摯に受け止め
貴重なお客様のお声として反映させて頂ければと思います。
現在、人目の付きづらい箇所に会場の雰囲気に合わせたものを設置させていただきます。
また、ガーデンでの犬を連れての挙式は、もちろん可能です。
ただ、参列されるゲストの方からお声をいただいた場合や、
料理をお召し上がりになる披露宴会場ではご案内をしておりません。
ご記載いただきました2018年3月に行われた結婚式にて
当時の詳細な状況を確認することが出来ず、明瞭なお返事が出来ず、大変心苦しいのですが、
会場見学時での「ご案内の表現が曖昧でなかったか」と
打合せに向けた「内容の引継ぎが充分にされていたのか」という点は
私どもも特に細心の注意を払っている点ですので、今後も皆様に安心していただけるご案内を行って参ります。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
そんな中、お料理について大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
皆さまが味だけでなく、目で楽しめる彩りやつい写真が撮りたくなるような盛り付け、
新鮮な長崎の素材という地産地消にとてもこだわっております。
「丁寧な料理」というのは、たくさんの品をつくる結婚式の料理人にとって最高の褒め言葉です。
これからも長崎の美味しい食材を長崎の皆様に届けていく式場であり続けます。
改めましてこの度は、貴重なお時間の中、お声をいただき誠にありがとうございます。
これからもスタッフ一同、誠心誠意、素敵な時間を届けて参りますので、
引続きどうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。
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