セントポーリア教会 シャルム・ド・ナチュール
みーさんのクチコミ
この式場は営業を終了しています。
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：64名 挙式：2016-12-17 00:00:00.0
最悪な対応で、大事な式がめちゃくちゃ
- みーさん（挙式時22歳）
- 投稿日：2017-02-07 10:54:35.0確認済み
挙式・披露宴の感想
この式場で結婚式をあげました。
不注意や確認不足、
伝達ミスといったことで
一生に一度の結婚式、
担当プランナーのせいで
台無しになりました。
何度も式場に足を運び
打ち合わせをしました。
わからないことなど
連絡をすると返信が全くないことが
よくありました。
式の2日前に手作りした
DVDが途切れてしまうといわれ
時間がない中、ものすごく焦らされました。
家族に手伝ってもらいなんとか修正できました。
そして式当日。
予定されていた親族紹介は
グダグダだったそうで
結局その場で、なかったことにされたそうです。
修正したDVDは入場のときに
流れずに何事もなかったことに。
再入場も演出を予定していたものが
またもやなかったことになり
普通に入場しました。
そしてお色直しの際に
介添えしてもらうために
友人の名前を呼ぶのですが
欠席の友達の名を呼び
私も友人も動揺しました。
変更することをしっかりプランナーに
伝えたのに伝達ミスだったみたいです。
退場したあと
「あの子の代わりなの？」
などと言われる始末。
そんな感じでなんとか式を終えました。
そしてここまでのことをしておいて
帰りに担当のプランナーが
ありがとうございました
結婚式のお写真出来上がり次第
またご連絡致します
とのことで終了。
なにひとつ謝罪もなく、
悪気ひとつない顔でした。
この出来事を全て
上の方に伝えましたが
対応も非常に遅く
不愉快な気持ちで何ヶ月も経ちます。
二度とこんな式場には
行きたくないです。
本当に残念で後悔しかありません。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2017-02-14 17:59:26.0
みー様
このたびは、クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
私どものスタッフの対応が至らなかった為に
みー様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
折角映像をお作り頂いたにも拘らず、スタッフの不手際により
上映せず進行してしまい、その後の入場でも事前のご要望と違う形での
入場となってしまいました事、お詫びの言葉も見つかりません。
お色直しの際も、ご友人のお名前を間違うということは
決してあってはならないことと思います。深くお詫び申し上げます。
お見送りの際にこちらからお詫びすべきところを、そういった対応もせず
ご指摘頂く形になり、ご不快な思いさせてしまいまして大変失礼を致しました。
今後はプランナー及び司会者の最終チェックを、ダブルチェック体制にて
行っていくこととし、今後このようなことがない様早急に改善して参ります。
一生に一度の最高な一日のはずが、御新婦様にこのような残念なお気持ちであることを
お伺いし、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
みー様のお言葉を真摯に受け止め、担当プランナーをはじめ全スタッフの対応を
早急に改善致します。
また、挙式当日の進行の確認に関しても全てを見直させて頂きます。
この度はクチコミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
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