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ホテル鐘山苑
katyananさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2018-04-22 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
せっかく素敵な会場なのに…残念です
- katyananさん
- 投稿日：2020-05-02 21:31:39.0
参列した挙式・披露宴の感想
温かくとても素敵な式でした！
会場の雰囲気
格式ある。立派。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
挙式後新郎新婦と会う約束をしていたので、近くにいたスタッフにどこに行けば良いかを尋ねたところ「分かりません」の一言で立ち去って行きました。
分からないならば調べるか別のスタッフへの取り次ぐなどしてもらいたかったです。他にも荷物を雑に扱っているスタッフがいたり、何度か接客に違和感を感じました。
後日新郎新婦に聞いた話で、契約時と話が違ったり、確認したにも関わらずお願いした事をやっていないなど、準備が大変だったそうです。
料理・飲物
ドリンクの種類が豊富で良かったです。
ロケーション・交通の便
アクセスが良くないので、状況によってはバスの手配などが必要かもしれません。広々落ち着いた場所でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-07-02 12:11:43.0
katyanan 様
この度は、クチコミへの投稿誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応により、不快な思いを
お掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いた件につきましては、
スタッフ会議を実施し、早急に改善をさせて頂きます。
katyanan様がもしまた鐘山苑をご利用頂けた際には
「鐘山苑良くなったな」「あの時言ってよかったな」
と思って頂けますよう、より精進して参ります。
ホテル鐘山苑
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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