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ガーデンテラス長崎 ホテル&リゾート
s☆tさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2022-10-15 00:00:00.0
疲れた
- s☆tさん
- 投稿日:2022-10-16 08:12:09.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
式場見学、試食会付きのブライダルフェアに参加。
☆良かった点
・長崎の景観を活かした、チャペル・会場の立地は最高
☆改善してほしい点
・スタッフさんとの相談会で他の式場の悪口(あの式場のチャペルからの景色は工場しか見えないからダメ、あの式場よりうちの方が人気がありフェアに行ってもうちを選ぶことになるから行かなくても良いと思います等)を主観で話され、新鮮な気持ちでフェアを見て回りたいのに他の式場を下げるようなことを言われ残念
・相談会が長くなってしまい、試食会の時間が取れず、試食会会場で時間がないので早く料理をお持ちしますねと言った旨のことを言われた。式場の感想なども話しながら食べたかったが、運ばれてくる料理を焦って食べるので精一杯だった
・スタッフさんの対応(相談会、試食会)が全体的に機械的であり、式場の準備をしていく上でこのスタッフさんとやっていけるのか不安に感じた。他会場と比べるとこちらの相談に親身になってくれる感じフェアの段階ではない。(成約すれば変わるかも?笑)
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2023-01-24 11:30:48.0
この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートのブライダルフェアにご参加いただき誠にありがとうございました。
ご案内の中でお2人を嫌な気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
お2人のご検討のサポートをさせていただく為に、ご相談いただきながら提案させて頂かなければならないのにも関わらず一方的なお話の内容になってしまった点、お2人を焦らせてしまうようなご案内になってしまった点、本当に申し訳ございませんでした。
お2人に寄り添いご提案させていただいたり、一緒に準備を進めていけるようなご案内が出来る様に改善させていただきます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
しっかりと受け止め、今後全スタッフで改善していきたいと思います。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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