- この会場が気になったら ブライダルフェア一覧へ
- フェア参加が難しい方は 見学予約
- クリップする
-
クリップ済み
クリップ一覧に追加しました
ロイヤルチェスター長崎 ホテル＆リトリート
鯱おさんさんのクチコミ
-
総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-05-20 00:00:00.0
大聖堂が良すぎる分、サービスが残念
- 鯱おさんさん
- 投稿日：2024-05-25 13:49:45.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
結婚式場の大聖堂は本当に素晴らしく、その荘厳な雰囲気に感動しました。広大な空間と美しい装飾が印象的でした。しかし、スタッフの対応に大きな問題がありました。見学の予約ができていなかったようで、訪問してまずあれあれ？といやな空気になりました。その後も予約は取れていたような振る舞いで、サービスが行われましたが、粗が出まくってました。対応も不親切でコールアンドレスポンスが上手く行きませんでした。とても不満が残りました。加えて、料理も式と同じ物が今日は準備できないと、同施設内の和食屋さんの料理が提供され、かつ式のシェフとも違うとのことでまったく参考になりませんでした。披露宴会場に関しても、掃除が行き届いていない部分が見受けられ、清潔感に欠ける点が気になりました。総じて、大聖堂の魅力は非常に高かったものの、スタッフの対応と会場の清掃状況には改善が必要です。結婚式場のポテンシャルは高いだけに、サービス面の向上が必要と感じました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-07-20 09:59:06.0
この度は、ロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートの見学にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、ご意見をお寄せいただき感謝いたします。
【大聖堂について】
大聖堂の荘厳な雰囲気や広大な空間、美しい装飾に感動いただけたこと、大変嬉しく思います。
【スタッフの対応について】
一方で、スタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご予約の件や対応の不手際について、深くお詫び申し上げます。スタッフの教育と対応力の向上に努め、今後このようなことがないよう改善いたします。
【料理について】
また、試食についてもご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。試食の内容が式当日と異なる点について、事前に十分な説明ができておらず、ご不便をおかけしました。今後、試食の際には事前の案内を徹底し、実際の式のお料理を体験いただける機会を提供するよう努めてまいります。
【披露宴会場の清掃について】
披露宴会場の清掃状況についても、ご指摘いただきありがとうございます。清潔感に欠ける点があったこと、深く反省しております。今後は清掃の徹底とチェック体制の強化を図り、常に清潔な環境をご提供できるよう努めます。
貴重なご意見をもとに、スタッフ一同サービスの向上に全力を尽くしてまいります。今後ともロイヤルチェスター長崎ホテル＆リトリートをどうぞよろしくお願い申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
ロイヤルチェスター長崎 ホテル＆リトリートの他のクチコミを見る
- クライアントに寄り添ったプランニング(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 初めてで緊張した(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- クライアントに寄り添った予算提示をしてくれる(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 異国情緒溢れる内装と美味なフルコース試食！(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 圧巻の大聖堂チャペル(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
気になる会場が見つかったら、まずはブライダルフェアへ参加してみよう！！
今週末の予約可能なブライダルフェア
-
7月27日(土) 4部制 10:00～/11:30～/13:00～/16:00～ (2時間30分程度) 残席 △【初日限定☆豪華特典フェア】1軒目来館でチャペル挙式料プレゼント♪大聖堂チャペルで挙式体験と３つの披露宴会場を比較して自分に一番合う憧れの会場を選んでくださいね♪10万円宿泊券＋衣裳など120万特典★ -
7月27日(土) 4部制 10:00～/11:30～/13:00～/16:00～ (2時間30分程度) 残席 ◎1軒目or午前来館でスイートルーム10万円相当＆挙式料など120万円分の10大特典♪豪華無料試食付き★本格大聖堂チャペルで入場体験＆人数に合わせて選べる３つの会場見学でオリジナルな結婚式をチェスターで。
-
7月28日(日) 4部制 10:00～/11:30～/13:00～/16:00～ (2時間30分程度) 残席 △【シークレット特典フェア】2023年4月20日にリニューアルオープンの宿泊施設見学や会場コーディネートなどゆっくり見学できて◎おふたりだけのシークレット特典付き♪
-
7月28日(日) 4部制 10:00～/11:30～/13:00～/16:00～ (2時間30分程度) 残席 △【初日限定☆豪華特典フェア】1軒目来館でチャペル挙式料プレゼント♪大聖堂チャペルで挙式体験と３つの披露宴会場を比較して自分に一番合う憧れの会場を選んでくださいね♪10万円宿泊券＋衣裳など120万特典★
上記以外の日程のフェアをみる
ブライダルフェア一覧へ
