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ロイヤルチェスター長崎 ホテル＆リトリート
はなさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-09-24 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
教会風の天井が高いチャペルに、楽器の生演奏
- はなさん
- 投稿日：2022-09-28 20:48:56.0
参列した挙式・披露宴の感想
会場に着いたものの、スタッフから受付・控え室・チャペルへの導線の案内がほとんどなく、大変分かりにくかったです。私は控え室のドリンクをいただけず、中にはチャペルに入るのが遅れたゲストまでいました…
チャペルは天井が高く、重厚感があり、まるで教会のような雰囲気で、楽器の生演奏も非常に良かったです。
披露宴会場は広々としていて、良かったです。コロナ禍でも距離がとれるので安心です。
オープニングのマッピング演出は初めて見ましたが、とてもインパクトがあり面白かったです。
お食事は全体的にはまずまずの美味しさでしたが、エビに木の棒が刺さっているのに気付かずに口に入れてしまい、危うく怪我をしそうでした。
私だけでなく、隣のゲストも気付かずに食べていました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-06-30 18:53:16.0
この度はロイヤルチェスターホテルでの挙式・披露宴にご参列いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
【ご案内の不備について】
まず、スタッフからの案内が不十分で受付・控え室・チャペルへの導線が分かりにくかったこと、また、控え室のドリンクをお楽しみいただけず、チャペルへの入場が遅れてしまったゲストがいらしたことについて深くお詫び申し上げます。今後は案内の強化と改善に努め、すべてのゲストが快適に過ごせるよう努力してまいります。
【チャペルの雰囲気について】
チャペルの天井の高さと重厚感、楽器の生演奏についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。まるで教会のような雰囲気を楽しんでいただけたことは私たちの誇りです。
【披露宴会場と演出について】
披露宴会場の広さやコロナ禍での安心感、そしてオープニングのマッピング演出に対して高評価をいただきありがとうございます。特にマッピング演出がインパクトがあり面白かったとのお言葉、大変励みになります。
【お食事について】
お食事に関して、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。エビに刺さっていた木の棒に気付かず口に入れてしまったこと、大変危険な状況を招いてしまったことについて深くお詫び申し上げます。料理の安全性を確保し、このようなことが二度と起こらないよう、スタッフ一同徹底してまいります。
全体的にはまずまずのご評価をいただきながらも、ご不便やご心配をおかけした点について真摯に受け止め、改善に努めます。貴重なご意見をいただき感謝しております。今後も何かご質問やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
再度のご来館を心よりお待ちしております。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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