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ロイヤルチェスター長崎 ホテル＆リトリート
ぽんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：92名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2020-03-08 00:00:00.0
一生の幸せな思い出
- ぽんさん（挙式時31歳）
- 投稿日：2020-09-15 21:43:26.0確認済み
挙式・披露宴の感想
送迎のバスが、ほぼ希望の場所まで行ってくださったので、ゲストの皆さんも、ここまで来てくれるバスは初めて！と喜ばれていました。
結婚式でこだわったポイントは装花です。
アットホームな結婚式になったと思います。
会場の雰囲気
挙式会場は教会のような作りで開放感もありすごく良かったです。友人からも家族からも好評でした。
披露宴会場は一番広い会場でしたが、高砂の照明が暗かったのと、会場は全体的に綺麗にしてありましたが、後から写真を見たときに壁紙など雰囲気が少し安っぽく感じました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
衣装、メイク、介添人、カメラマン、装花、音響、その他スタッフの皆さん、とても感じがよく、細かいところまでしっかり話をきいてくださってとても感謝しています。
プランナーさんも皆さん良い方ばかりでしたが、お一方トラブルがありました。その後、電話での謝罪はいただいたものの、突然私たちの前から消えられ、一言もお話することなく結婚式が終わってしまいました。きちんと直接お話をしたかったのでとても残念で、それだけは心残りです。
料理・飲物
和洋のコース料理でした。お吸い物がとても美味しかったのを覚えています。また、デザートのケーキのチョコレートタワー？のようなものも美味しかったです。
料金とその説明
友人と話す時間が欲しかったので割とオーソドックスか、それ以下の薄めのプランを組みました。
どこの会場も同じかと思いますが、「え？これも？！」と思うほど、細かい部分まで料金がかかります。
料金の説明は、試食会が無料だと説明を受けてましたが、後日請求のお話をいただいたときは驚きました。その他は、衣装も装花もハッキリと金額をご提示くださりありがたかったです。
ロケーション・交通の便
アクセスは特に問題ありませんでした。
式場の周りは道路なので、外の景色にこだわる方にはおすすめできません。
式場入口の噴水や照明などは雰囲気があって良かったのですが、汚れが目立っていたので、スチーム等で掃除して欲しいなと思いました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-09-18 10:41:11.0
ぽんさん様
この度は、ご結婚誠におめでとうございます。
また、貴重なメッセージの投稿を頂き、ぽんさん様のご結婚式を担当させて頂きましたスタッフをはじめ、ホテルスタッフ一同大変嬉しく感じております。
ご結婚式後は皆様いかがお過ごしでしょうか？
ゲストの皆様から、送迎の面に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたようで大変嬉しく感じております。
しかしながらご準備中、ぽんさん様のお気持ちに今一歩寄り添うことができませんでしたこと、ご説明が不十分でしたこと大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を担当プランナーをはじめスタッフ全員に共有いたしました。
今後、お客様の立場になって行動できるよう全スタッフの意識を改善していく所存でございます。
今後のぽんさん様ご夫妻の末永いご多幸を心より深くご祈念申しあげます。
貴重なメッセージの投稿を頂き誠にありがとうございました。
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