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ロイヤルチェスター長崎 ホテル＆リトリート
あきさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2020-02-28 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
明るく、笑顔の多い式でした！
- あきさん
- 投稿日：2020-04-07 14:39:09.0
参列した挙式・披露宴の感想
お色直しが多い式だったけど、新婦に似合ってるものばかりでとてもよかった式！
会場の雰囲気
会場はとても広かったけど１階のフロントが狭く、コートを預ける・受け取るのに凄く時間がかかってしまっていた印象。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
お皿の追加や交換など、声をかけても時間がかかっていて、忙しそうな印象だった。
料理・飲物
妊娠中だったため、ほとんどのメニューを別メニューで準備してくれてた！美味しくいただきました(^^)
飲み物はノンアルコール以外でお茶とかを準備してくれたが、お茶を頼んだら本気の湯のみで出てきてびっくりした(笑)
ロケーション・交通の便
新郎新婦の配慮で長崎駅までバスが出ていたが、帰りは車の迎えで。車が入って来る際凄く混んでいて、入口がわかりにくかった印象。車を使うより、バスの方が利便性はいいと思った。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-06-20 12:18:53.0
あきさん様
このたびは私ども長崎ロイヤルチェスターホテルにご列席頂き誠にありがとうございました。並びに、ご投稿も大変うれしく拝見いたしました。誠にありがとうございます。
しかしながら、あきさん様に数々のご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたクローク、スタッフに関しまして、ご不憫をおかけして申し訳ありませんでした。今後スタッフを配置するなどの対応を検討したいと思います。その他、ご指摘いただいた事態をしっかり受け止め、改善に努めてまいります。
お料理はお2人がこだわりお選びいただいたところでございます。お喜びいただけましたようで、大変嬉しく感じております。
あきさん様が再び来館いただいた際、ご満足いただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。このたびは貴重なご意見を頂戴し、改めて感謝申しあげます.
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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