明るく、笑顔の多い式でした！ - ロイヤルチェスター長崎　ホテル＆リトリートのクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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ロイヤルチェスター長崎　ホテル＆リトリート
あきさんのクチコミ

参列した

総合満足度:

(2.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
ロケーション・交通:

参列：2020-02-28 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人

明るく、笑顔の多い式でした！

あきさん
投稿日：2020-04-07 14:39:09.0

参列した挙式・披露宴の感想

お色直しが多い式だったけど、新婦に似合ってるものばかりでとてもよかった式！

会場の雰囲気

会場はとても広かったけど１階のフロントが狭く、コートを預ける・受け取るのに凄く時間がかかってしまっていた印象。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

お皿の追加や交換など、声をかけても時間がかかっていて、忙しそうな印象だった。

料理・飲物

妊娠中だったため、ほとんどのメニューを別メニューで準備してくれてた！美味しくいただきました(^^)
飲み物はノンアルコール以外でお茶とかを準備してくれたが、お茶を頼んだら本気の湯のみで出てきてびっくりした(笑)

ロケーション・交通の便

新郎新婦の配慮で長崎駅までバスが出ていたが、帰りは車の迎えで。車が入って来る際凄く混んでいて、入口がわかりにくかった印象。車を使うより、バスの方が利便性はいいと思った。

会場からの返信
最終更新日：2020-06-20 12:18:53.0

あきさん様

このたびは私ども長崎ロイヤルチェスターホテルにご列席頂き誠にありがとうございました。並びに、ご投稿も大変うれしく拝見いたしました。誠にありがとうございます。

しかしながら、あきさん様に数々のご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたクローク、スタッフに関しまして、ご不憫をおかけして申し訳ありませんでした。今後スタッフを配置するなどの対応を検討したいと思います。その他、ご指摘いただいた事態をしっかり受け止め、改善に努めてまいります。

お料理はお2人がこだわりお選びいただいたところでございます。お喜びいただけましたようで、大変嬉しく感じております。

あきさん様が再び来館いただいた際、ご満足いただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。このたびは貴重なご意見を頂戴し、改めて感謝申しあげます.

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