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ロイヤルチェスター長崎 ホテル＆リトリート
源吾郎さんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：60名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2020-03-22 00:00:00.0
会場はイメージで決めず、足を運んで確かめる必要有り
- 源吾郎さん
- 投稿日：2020-04-04 09:49:27.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
両家の実家より一番近い場所にある為、移動の事等を考えてブライダルフェアに参加した。
会場の雰囲気
会場の雰囲気は、友人等の結婚式に参加した時にはオシャレだなと思いました。ですが、結婚式を挙げる立場で会場を見学するといたるところに傷があったり、汚れていたりと細かい部分に気配りが出来ていない会場なのかと感じました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
ブライダルフェアを予約したにも関わらず、担当者の方が違うお客様の対応をしたりし、待ち時間が非常に長く感じました。
後、初対面にも関わらず、友達？のような口調でイイ感じはしませんでした。
料理・飲物
試食させて頂きましたが、正直美味しいとは思えませんでした。
（他が美味しかったので、どうしても比較してしまい、そう感じたのかもしれませんが。。。）
料金とその説明
見積書を作成しても貰いましたが、希望した料理のコースよりも安価なコースにされていたり、メモリードの会員に入ることが条件の金額になっていたり。
こちらの希望する内容と異なる事ばかりでした。
ロケーション・交通の便
利便性に関しては、ごく普通かなという感じです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-06-20 11:41:45.0
源吾郎さん様
このたびはご婚約誠におめでとうございます。また、数ある式場の中から長崎ロイヤルチェスターホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。
ご来館当日、源吾郎さん様ご夫妻に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同真摯に受け止めております。今後は、新郎新婦様の貴重なお時間を頂戴している意識をしっかりと待ってお迎えする所存でございます。
お料理につきまして、今後は調理スタッフとも相談のうえ、よりよいサービスができるよう改善してまいります。
お見積り時の説明が不十分でしたようで、大変失礼致しました。具体的なご希望を踏まえ、またぜひご納得のいくプランをご提案できましたら幸いでございます。
末筆ではございますが、源吾郎さん様ご夫妻ののご結婚式が最幸の一日となりますこと、スタッフ一同心より申しあげます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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