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ウェディングスホテル・ベルクラシック東京
りりぃさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-01-30 00:00:00.0
会場は良いのにプランナーさんの対応が良くない。
- りりぃさん
- 投稿日：2021-01-31 00:26:16.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
申し込んだプランでのご案内をしてくださいませんでした。お料理を大切にしているため、お料理の試食付きプランを選んだものの省略されてしまいました。ウエディングプランナーさんの愛想もよろしくなく、この方に人生に一度の大切な日のプランニングを頼みたく無いと感じました。
会場の雰囲気はよかったのでこちらで式を挙げるのもよいとは考えましたが、担当者の方が代われば、と思ってしまいました。
お見積もりも、ざっくりとしたご案内しかなく、本当は詳細を細かく知りたかったのに関わらず、「大体これくらい」という言い方が多かったように思います。プランナーさんは結婚式のことを100ご存知でも、こちらは知らないことだらけなので丁寧に説明して欲しかったです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-08-07 16:47:56.0
りりぃ様
この度は当ホテルへご来館頂きまして誠にありがとうございました。
ご見学日には担当プランナーの対応面においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
りりぃ様の仰る通り、そんなプランナーの対応ですと大切なご結婚式を任せたくないという気持ちになってしまうかと思います。お二人に寄り添ったご案内・ご提案が出来ず、深くお詫びを申し上げます。
頂きましたご意見は担当プランナーを始めスタッフ一同で共有をし、このような思いをされる方が今後いらっしゃらないよう誠心誠意努めていく所存でございます。
おいそがしい中わざわざ貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
ご両家様のご結婚式が素敵なお式になりますよう、心よりお祈りしております。
ホテルベルクラシック東京 スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月24日(日) 3部制 09:00～/14:30～/17:00～ (3時間程度) 残席 ◎「ご親族や親しい友人を中心に招きたい！」少人数婚だからこそゆったりと美食でのおもてなしを。ウェディングスホテルならではの充実した設備はご親族も納得・安心頂けることでしょう。 -
会場イチオシ
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