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別府温泉 杉乃井ホテル
ぺこさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：13名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2023-03-13 00:00:00.0
宿泊はいいけど…
- ぺこさん
- 投稿日：2023-03-17 15:14:06.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
1度宿泊で使ってそのとき良かったので式場も見学してみようと思って今回応募しました。
結論から言うととてもじゃないがここで挙げたいとは思わなかった。
まずプランナーさんが合いませんでした…。
なんて言ってるのかも分からず、とても早口でした。それだけならまだいいのですが、見積もりを出す際にこちらの要望はあまり聞いてくれず(話を聞いてない感じ)お料理は1万6千円でお願いしたかったのですが1万1千円が1番人気ですの一点張りでその良さばかり言われます。
1番信用出来ないなと思ったのはお料理の写真を見せて欲しいと言った際にいい顔をしなかったことです。手元に置いてあるプランナーさんが持ってる資料の中にきちんとお料理などの写真やその他色んなお写真などがあるにもかかわらずそちらを見せようとしませんし、見たいと言って見せてもらった時はすごく嫌そうにして早く返して欲しいという感じでした。
そこから態度が一変して最後まで嫌そうな感じでした。
こちらも料理がどんな感じなのか確認したいですし、最初からそういう資料は用意していて欲しいなと思います。
聞いた時にそんなふうに嫌そうにされるとこの方にお任せしたくないなと思いました。
またこれ目当てで言った訳ではないので書くか迷ったのですが、フェアに含まれてあるペアチケットなどは一切貰えませんでした。
なぜ書いてあるのか疑問です。
忘れている感じではなかったです、どうみても早く帰れと言わんばかりでしたので。
本当にいい気持ちはしませんでした。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-03-29 13:36:03.0
ぺこ様
この度は杉乃井ホテルにご来館頂き、口コミをお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊でも以前ご利用くださったとお伺いし、嬉しく思っております。
また、スタッフに対しまして貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
この度は御不快な想いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
スタッフ全員で共有させて頂き、以後このようなことのないよう、努めて参ります。
また、更にご満足いただけるご結婚式のお手伝いが出来ます様、精進してまいります。
別府温泉 杉乃井ホテル
スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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11月30日(土) 4部制 10:00～/12:00～/14:00～/16:00～少人数制ウエディングを検討中のおふたりに♪最近お問合せの多い家族・親族だけの結婚式。その他「挙式だけの結婚式」などお二人に希望に合わせてプランナーがご提案！20,000円相当の来館特典もあり
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