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別府温泉 杉乃井ホテル
TKるさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2020-12-20 00:00:00.0
価格重視型
- TKるさん
- 投稿日：2020-12-21 11:41:28.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ホテル内に会場が複数あるので、人数や雰囲気などの好みに合わせた環境を整えやすい。またホテル会場のため、遠方の参加者への配慮がしやすい環境であるので、料理や環境などを考慮すると、とてもリーズナブルな価格で提供されていると感じた。ホテル内に準備に必要なもの、参加者への宿泊や料理、時間を過ごせる環境など、ほとんどのものが揃っており、ホテルの建物とは別になる一番大型の会場を除いて、天候などに左右されにくい一つの建物内で完結するのは魅力であった。料理は追加料金で変更することもでき、各スタイルに合わせたおもてなしを価格も含め検討できる環境であると思う。また、ホテルに宿泊を勧めることもできるが、ホテル1泊の価格はやはりリゾートホテル、それなりの値段があるので、遠方参加者が多い私たちにとっては、お車代を考えるとそれなりの負担はかかってくると感じた。一方、価格の安さを売りにしているからか、他社批判が過剰であると感じた。全てを含めた価格からすると、杉乃井ホテルがそれを提供できる凄さは分かるのだが、「他の会場を見ていないので、熟慮したい」とお伝えしても、「他ではできない、他ではありえない」など、「他社は見る価値無し」と言わんばかりの強気の押し営業に圧倒されてしまった。式を考える際の優先事項に、予算を第2優先に挙げたため、そうした対応にされていたのかもしれない/させてしまったのかもしれないが、「人との縁、調和」を大切にしたいと考える私たちにとっては、過剰な他社批判は納得のいかない対応であった。仮にお願いすることとなっても、プランナーは別のスタッフや仲介会社を経由してお願いすることにしたい。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-05-06 11:56:30.0
TKる様
この度はご婚約、誠におめでとうございます。
また数ある会場の中より杉乃井ホテルへお越し頂きましてありがとうございました。
ご来館時は、行き過ぎたご案内を重ねTKる様に大変ご不快な思いをさせてしましたこと、スタッフを代表してお詫びいたします。
今回、ご指摘をいただきました件につきまして、真摯に受け止め、不愉快な想いを二度とさせないように
教育指導を徹底してまいりたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
スギノイホテル＆リゾート スタッフ一同
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