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HOTEL CLEMENT TAKAMATSU(JRホテルクレメント高松)
miiiiiさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通=3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2026-02-16 00:00:00.0
残念
- miiiiiさん
- 投稿日:2026-03-03 12:49:17.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
式場に対するこだわりは 豪華な雰囲気が好みで、会場の雰囲気がネットで見ると好みだったので見学に参加しました!!
写真通りで雰囲気は良く 会場自体は気に入りましたが…
会場見学とフェア予定には書いてありましたが、工事と会議の関係でどこも見えないような感じで言われ、こちらが式場は直接見たいと言うと見せてくれたような感じです。
見学時間内に見積は出てこず、次に予定があるのも初めに伝えていたにもかかわらず、予定変更して見積に40分程待って欲しいと。はっきりした数字での見積じゃなくても構わないので見積はフェア時間内に最低でも用意して頂きたかったなと思います。プランナーさんもほかの式場を下げてお話されることが多くありあまり良い印象ではなかったので残念です。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2026-04-23 16:31:15.0
この度はご見学にお越しいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかく会場の雰囲気をお気に召していただけたにもかかわらず、当日のご案内やご対応においてご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、事前にご案内している内容に沿ってスムーズにご見学いただき、限られたお時間の中でも安心してご検討いただけるようご案内すべきところ、工事や会議の影響とはいえ配慮が足りず、ご説明や対応に至らぬ点がございました。
また、お見積りのご案内につきましても、お客様のご予定を十分に考慮できておらず、お待たせしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
さらに、スタッフのご案内内容に関しても、ご不快な印象を与えてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
今後はお客様に寄り添った丁寧で誠実なご案内を徹底し、他会場様を比較する際の伝え方についても見直してまいります。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
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