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HOTEL CLEMENT TAKAMATSU（ＪＲホテルクレメント高松）
りんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-02-07 00:00:00.0
百聞は一見にしかず
- りんさん
- 投稿日：2021-02-07 18:22:34.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
神前式を希望で、神殿のある会場を探していました。
何度かこのホテルのレストランに行っていたことがあったので、二人の想い出の場所ということもあり、見学に行きました。
神殿のみの会場見学の予定でしたが、どうせならと思いチャペルの方も見学させていただきました。
神殿は、檜の木で造られているそうで、20年経った今でも檜の香りがして、とても神聖な雰囲気でした。
広さも思ったより広く20年を感じられないくらい綺麗だったと思います。
また、チャペルの方は正面のガラスから瀬戸内海が一望できて、景色がとても綺麗でした。
ホテルの4階のため、いくつかのフェリーが見え日常が垣間見えたのは気になる方もいるのかなと感じました。
神前式のみのプランを出してもらいましたが、平均的かなと思います。
しかし、新郎新婦の控え室が無いのが気になりました。
親族の控え室と同じ部屋で待機しなければならないといった点は気になります。
また、ゲストの着付けやヘアセットはしてくれるのですが、メイクはどこかの美容室でしてもらわないといけないのが気になりました。
あと、これは個人的にすごく気になったのが、待ち時間がとても長く感じたことと子供への配慮がなかったことです。
見積もりを作るのに時間がかかるのは分かりますが、待ち時間を長く感じさせないようにアルバムを見せたり、コロナでそういったことができなければ映像を流すなり、なにかしら無かったのかなと思います。
また、事前に友人の子供を連れて行くと子供の年齢までお伝えしていましたが、親からすると危ないガラスのコップに長いストローは、友人の私から見てもドキドキしました。
これからここで結婚式を挙げようか考えている時に、子供に対する配慮がないのは、式に参加してくれる友人の子供への対応が心配になるのではないかと思います。
2人の子供と一緒の4人参加ということだったので、6人席の個室を用意してくれたのかなとは思いましたが、ファミレスやカフェではなく結婚式場なので、おもてなしといった点では少し残念でした。
プランナーさんには、子供たちと会話を交えたりしながらお話しして下さったり気になる点はすぐに確認を取っていただいたりと、とても良くしていただきました。
ありがとうございました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-06-20 17:45:34.0
この度は当会場へご見学にお越しいただき、また大変丁寧なご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
おふたりにとって思い出のあるホテルで、神殿の見学にお越しいただけたこと、そして神殿の檜の香りや神聖な雰囲気を感じていただけたこと、大変光栄に思っております。
一方で、ご案内やご説明が行き届かなかった点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
特に新郎新婦控室に関しては、専用の控室がございますが、ご親族様へご挨拶に向かわれるタイミングで一時的に同じ空間でお待ちいただく場面があるため、その点のご説明が不足しておりました。
誤解を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はより丁寧なご案内を徹底してまいります。
また、待ち時間のご案内方法やお子様への配慮についてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
事前にお子様の年齢などを共有いただいていたにも関わらず、安全面や快適さへの配慮が足りず、ご不安を感じさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。
いただいたご意見をもとに、待ち時間の工夫やお子様連れのお客様への対応を改善し、より安心してご見学・ご相談いただける環境づくりに努めてまいります。
そのような中でも、プランナーへの温かいお言葉をいただきありがとうございました。
今後も、おふたりと大切な皆様に心からご満足いただけるご結婚式をお届けできるよう、誠意をもって取り組んでまいります。この度は本当にありがとうございました。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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