ＴＨＥ ＭＡＲＣＵＳ ＳＱＵＡＲＥ ＮＡＧＡＳＡＫＩ（ザ マーカススクエア 長崎）
なんぬさんのクチコミ
この式場はウエディング取扱を終了しています。
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：180名 挙式：2018-01-06 00:00:00.0
２人の幸せな1日
- なんぬさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2019-07-16 22:56:18.0確認済み
挙式・披露宴の感想
ディズニーが好きだったので、眠りの森の美女とラプンツェルをイメージした結婚式会場にしました。
会場の花の装飾は文句なしです。イメージ通りでした。
しかし、花嫁の持つブーケはミッキーをイメージして作ってもらったのですが、いまいちでした。同じバラの大きさを選びすぎてミッキーに見えづらかったです。
料理は、大人の料理が先に運ばれてきてしまい、子どものご飯が遅く普通逆じゃないかなあと思いました。
料理自体は美味しかったです。
季節の特典でデザートビュッフェがついてたのですが、意外と少なくあまりゲストに行き届いてない印象でした。
あらかじめどのくらいの量か教えてもらえたら、こちらで追加料理など払い量を増やして欲しかったと思いました。
今回授かり婚で式までに期限が2カ月半しかなく、バタバタ準備しました。しかし、招待状が仕上がるのが遅く、また届く日付に来なくて正直焦りました。
また、担当の方があまりテキパキした方、気が効く方ではなく、悪阻がひどかったときに口臭が気になりました。少し不信感が募ったりしましたが、担当の人によると思います(汗)
荷物を姉が結婚式当日預けたのですが、ほかのゲストの方の水筒のコーヒーが姉の一眼レフのカメラにかかったのに、修理出します。の一言もなく、コーヒーかかりました。の一言で終わりました。
あとから、他の親戚が、クラークの責任ですよね？ということで、修理に出してもらいました。
対応に不信感募りました。
ホテルの値段は少しお高めかなと思いますが、ホテルはすごく綺麗でした。
あとは、ゲストと普通のお客さんがエレベーターが被るのが微妙でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-09-19 12:21:16.0
なんぬ様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
数ある結婚式会場の中からTHE MARCUS SQUARE NAGASAKIを
お選び頂きまして誠にありがとうございました。
また今回、貴重なお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お料理に関してはお子様に対しての配慮不足があったかと思いますので少なくとも大人と
同時に配膳できるように改善して参ります。
デザートブッフェに関しては事前にどれぐらいの分量かイメージできるように説明は
出来たかと思いますのでその点はプランナーにしっかりと指導して参ります。
また準備の段階でもご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
大切なカメラに対しての対応も大変失礼な対応であったと猛省しております。
改めてスタッフ教育が行き届いていなかったことがお二人ならびにご両家ご親族の
方々へ不信感を募らせてしまった原因と捉え、今後の教育へ繋げてまいります。
この度は、度重なる失礼な対応をしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
最後に会場の装飾やホテルの雰囲気に関してはお褒めいただき光栄でございます。
ご列席いただいたゲストの皆様には拘りの装飾を少しでもお楽しみいただけたこと
スタッフ一同嬉しく思っております。
THE MARCUS SQUARE NAGASAKIではお二人にいつでも帰っていただける場所として
"アニバーサリーレストラン"も行っております。
お誕生日や記念日などにぜひご利用いただければ幸いです。
なんぬ様にまたお逢い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
改めまして、この度は誠におめでとうございました。
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