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キャメロットヒルズ
まんまる太郎さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：45名 ※新郎新婦は含まれません 成約：2021-10-24 00:00:00.0
チャペルの雰囲気がとても良い
- まんまる太郎さん
- 投稿日：2022-04-29 15:16:53.0確認済み
この会場に決めたワケ
ステンドグラスを使用したチャペルでとても雰囲気が良かったため。
会場の雰囲気
「マナーハウスウエディング」と謳っているだけあって会場全体が中世的な雰囲気作りがされており、良い意味で歴史を感じさせられます。
また全ての披露宴会場にガーデンがあるので、晴れの日は魅力的な演出ができる会場です。
別館アネックスは貸切制で他の参加者と鉢合わせることがないメリットがある一方、最低参加人数の制限もあります。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
どのスタッフの方も対応は丁寧で、特に対面での対応は好感が持てます。
一方で毎回の打ち合わせが会場への訪問が必須である点や
その日の打ち合わせで一体何を決めるのか事前説明がないため
「この内容ならオンラインで済んだのでは？」と残念に思うことが何度かありました。
部門ごとの担当制のため、事前準備が必要なものを担当コンシェルジュが把握できていないこともあり、積極的に自分から情報を取っていくスタンスが求められます。
また演出や進行の内容に関して、スタッフは受け身の姿勢です。
やりたい事が多くある方は親身に話を聞いてくれますが
「こうした演出はどうですか」等のアドバイスが全くないため
こちらから希望の演出を言わなければ淡々と打ち合わせが進みます。
料理・飲物
アイテムショーで試飲させてもらったノンアルコールドリンクがとても美味しかったです。
料理は決められたコースの中から選択するプランと全メニューをシェフと相談して決めていくプランがあります。
料金とその説明
【良い点】元々の価格設定が他の会場と比較して良心的です。
【悪い点】上記のため、他の会場と比較して値引きが少ないです。
【値上がりポイント】
・アルバム
・装花
最も料金が上がったのがアルバムです。
カメラマンを自前で手配することが不可、写真データのみ提供も不可でアルバム購入が必須となります。
しかもそのアルバムがどれも微妙なものばかりで、購入したいと思えるものがありませんでした。
結果、それぞれの不足分を補うための苦渋の選択として
2種類のアルバムを購入しなければならず、大きく料金が上昇しました。
【不満点1】
元々新婦の意向でカラードレス着用の希望はなかったのですが
プランをご提案いただき、ほぼ差額なしでカラードレスも着用できることになりました。
その際に差額なしで利用できるドレスが多いので安心してくださいという説明を受けたものの、
想定していたよりドレスの着数や差額なしで利用できるドレスの種類が少なく、事前に聞いていた説明と異なる印象を受けました。
【不満点2】
最初と最終見積の金額に大きな乖離が出ることを避けるため、
最初に予算額を伝えた上でかなり多くの項目を入れ金額を高めに設定した見積を作成してもらったので、大幅な金額上昇を想定していませんでした。
しかしながら打ち合わせを重ねていき、最終的に最初の提示額から＋70万円ほど値上がりし予算額を超えてしまいました。
その点に関してコンシェルジュから触れられることもなく、一切譲歩の余地がないため、予算額を伝える意味はあまりないかもしれません。
ロケーション・交通の便
とても悪いです。
自家用車をお持ちの方向けの会場かと思います。
私達は自家用車を持っていなかったため元々アクセス重視の考えでしたが、チャペルの雰囲気の良さに惹かれこちらの会場で挙式をすることにしました。
このご時世にもかかわらずオンライン打ち合わせが皆無のため、最初は我慢できていましたが、回を重ねるごとに打ち合わせに行くのが苦痛になってきます。
当日は大宮駅からシャトルバスが運行されますが、アクセス重視の方にはおすすめできません。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-05-06 10:23:30.0
まんまる太郎様
この度は、キャメロットヒルズのブライダルフェアへご参加をいただきまして、誠にありがとうございました。また、大変貴重なクチコミ投稿をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。
キャメロットヒルズの世界観をお気に召していただけましたこと、大変嬉しく思っております。
”ステンドグラスを使用したチャペルでとても雰囲気が良かったため”というお言葉をいただき大変嬉しく光栄に思います。当館のチャペルはステンドグラスをはじめ、パイプオルガンから調度品に至るまで
本物にこだわりその趣ある空気感を大切にしております。
おふたりの誓いがより思い出深いものになるようスタッフ一同心をこめて努めて参ります。
しかしながらお打ち合せを進める中でのご意見に付きましては、ご負担やご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
オンラインでのお打合せに付きましては、キャメロットヒルズでもご案内をしております。お客様のご意向をくみ取ることが出来ずに担当者からのご案内が不足していたとスタッフ間でも反省会と共有を行いました。
お見積りに関して初期でご提示させていただきました金額よりも増えてしまったとの事。こちらに関しても、今後お客様のご希望やご予算に合わせて都度ご提案をするように育成を行って参ります。
アルバム商品に付きましてもよりお客様にお気に召していただけるラインナップを充実して参ります。
改めましてこの度は貴重なご意見を投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後のお客様によりご満足をいただけるように改善をして参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
キャメロットヒルズ
支配人室
小美野 剛一
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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