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キャメロットヒルズ
spさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-08-19 00:00:00.0
アンティークな雰囲気が魅力
- spさん
- 投稿日：2021-08-19 17:27:29.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
教会のステンドグラスがステキで見学に参加しました。サービスが丁寧で、4.5人のスタッフで迎えてくれたり、メッセージカードも頂きました。試食ではデザートプレートにメッセージがあったり、好きなカラーの花束をプレゼントして頂きました。ドレスの試着もすることができました。試着するドレスは10着ほどの中から選ぶことができます。ティアラやアクセサリーなども付けてもらえました。披露宴会場の見学では事前のアンケートで答えた好きなアーティストの曲を流してくれたり、好きなカラーの花束をプレゼントしてくれたりと、心温まるサービスをして頂きました。
会場の雰囲気
教会はステンドグラスはとてもステキ。パイプオルガンを挙式で演奏してくれるそうです。教会にある全てのものが本物のアンティーク品で、上質な雰囲気がします。天井が高く、とても広く感じます。披露宴会場は雰囲気の異なる3つの会場があり、自分のイメージに合わせられそうでした。少し気になったのが、披露宴会場のテーブルクロスに皺が多かったこと。アンティークは素敵ですが、少し古く感じるものもありました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
駐車場に4.5人で出迎えに来てくれたり、花束やメッセージ、名前入りの席札があったりと、とても嬉しかったです。プランナーさんの説明も丁寧でした。
料理・飲物
試食は前菜、メイン、デザートを頂きました。どれもとても美味しかったです。メインは6つのお料理の中から選ぶことができました。デザートのプレートは、メッセージつきでとても嬉しかったです。
料金とその説明
料金の説明はわかりやすかったと思います。割引や特典の金額が大きく、かたり値引きしてもらったと思います。ただプランナーさんの押しが強く、断るのに時間がかかりました。
ロケーション・交通の便
駐車場があり、車での来場は問題なかったです。森の中のような場所で、写真映えしそうなところでした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-08-20 12:59:22.0
spさま
この度はたくさんの結婚式場の中より、キャメロットヒルズをお選び頂きブライダルフェアへご参加くださいまして誠にありがとうございます。
キャメロットヒルズの世界観を存分に感じて頂きお気に召してくださいましたご様子に大変嬉しく感謝申し上げます。しかしながら、料金の説明の際、行き過ぎたご案内を重ね、spさまに大変ご不快な思いを強いてしまいましたこと、スタッフを代表しお詫びいたします。ただちに姿勢を見直し、お客様に求められる接客を目指す所存です。
また、テーブルクロスの皺に付きましても今回のご意見をサービススタッフへ共有し、
早急に改善を図ります。
この度はお褒めのコメントと共に、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
ご意見に関しては真摯に受け止めさせて頂き、今後の教育・指導の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
キャメロットヒルズ
支配人室
小美野剛一
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